Catalogue des formations

Assurer le service après-vente des appareils électroménagers à domicile Assurer le service après-vente des installations audiovisuelles à domicile 

La formation se compose de 5 modules, dont 2 en entreprise.
Période d'intégration.
Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l’environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).
Module 1. Assurer le service après-vente des appareils électroménagers : diagnostic d’un défaut d’installation ou d’utilisation d’un appareil électroménager - diagnostic du dysfonctionnement d'un appareil électroménager - remise en état des appareils électroménagers (15 semaines).
Module 2 en entreprise.
Assurer le service après-vente des appareils électroménagers : diagnostic d’un appareil électroménager - remise en état des appareils électroménagers et conclusion d’une intervention (2 semaines).
Module 3. Assurer le service après-vente des installations audiovisuelles : mise en service d'une installation audiovisuelle - diagnostic d’un défaut d'utilisation ou de configuration d'une installation audiovisuelle - dépannage des téléviseurs à écrans plats (6 semaines).
Module 4 en entreprise.
Assurer le service après-vente des installations audiovisuelles : mise en service d'une installation audiovisuelle - diagnostic d’un défaut d'utilisation ou de configuration d'une installation audiovisuelle - dépannage des téléviseurs à écrans plats (2 semaines).
Module 5. Se préparer à intégrer une entreprise : travail sur la valorisation de l’expérience et des compétences acquises – projection dans les emplois souhaités dans l’entreprise (7 semaines).
Session d'examen (1 semaine). 

Le but de ce pack formation sécurité ferroviaire est de former l'apprenant à tâches (métiers) différents.

• TES M Annonceur ASP : Annonce des circulations ferroviaire
• TSAE CH1 CB1 : Agent de sécurité électrique caténaire

TES M : ASP Annonceur Sentinelle:

L'annonceur sentinelle est l'agent chargé de surveiller et de signaler l'approche des circulations sur le réseau ferré national dans les conditions prescrites par l'agent sécurité du personnel (au sens de l'arrêté du 07 mai 2015).

1. Connaître les mesures d'annonces ;
2. Mettre en œuvre et assurer l'annonce des trains dans les conditions prévues par les consignes et instructions opérationnelles pour les mesures d'annonces ;
3. Délivrer l'annonce et appliquer les mesures de sécurité nécessaires à la reprise du travail ;
4. Appliquer les procédures en cas d'accident d'incident, ou de situation présentant un risque grave ou imminent ;
5. Appliquer les mesures de sécurité nécessaires afin de rétablir la situation normale.

TSAE CH1 CB1 Agent de sécurité électrique :

• Connaissance électrifications 1500 volts et 25000 volts
• Connaissance des équipements caténaires et leur fonctionnement
• Le déroulage de tous les câbles et fils.
• Etude de la procédure de prise de consignations
• Tension de la caténaire, sous -stations, disjoncteurs, interrupteurs, sectionneurs, isolateurs de sections
• Protection électrique et connexion ligne rail, Connexion ligne rail support et connexion volante et Utilisation de la vérification de l'absence de tension
• Perchage et protections électriques, Lecture consigne électrique S11
• Interlocuteur SNCF : Rôle, missions, limites

Savoir gérer l'intégralité de la relation client (en présentiel, à distance, via le Web) de la prospection à la fidélisation.

Enseignements généraux :

• Culture économique : les indicateurs et tableaux de bord, le circuit et les équilibres économiques, les outils de régulation, l’Union européenne.
• Culture juridique : les mécanismes juridiques fondamentaux, le cadre juridique et les relations de travail et inter-entreprises
• Culture managériale : analyse des situations et des théories du management dans les organisations.

Enseignements professionnels :

• Relation client et négociation vente : savoir prospecter et vendre, être capable de répondre aux demandes clients, communiquer efficacement, organiser un évènement commercial, estimer la performance d'une action commerciale.
• Relation client à distance et digitalisation : savoir produire, publier et assurer la visibilité des contenus digitaux, impulser, entretenir et réguler une dynamique e-relationnelle, développer la relation en e-commerce, dynamiser un site de e-commerce, faciliter et sécuriser la relation commerciale, diagnostiquer l'activité e-commerce.
• Relation client et animation de réseaux : comprendre les différents canaux de commercialisation et de distribution, prendre en compte les différents types de relations distributeurs, comprendre l'environnement et les partenairesd'une entreprise.

Objectifs du programme :

• découvrir le monde de l'entreprise
• maîtriser l'approche commerciale et marketing en opérant dans un monde interculturel
• approfondir une spécialité (marketing digital, international, sport & business)
• hybrider ses compétences.

5 blocs de compétences :

• décliner et mettre en œuvre une stratégie commerciale
• décliner et mettre en œuvre une stratégie marketing
• construire et gérer les éléments budgétaires
• piloter une équipe opérationnelle et des projets
• valoriser son potentiel humain, entrepreneurial et professionnel.

• Déployer la compréhension du business et de la stratégie de l’entreprise > Développer des capacités de prospectives et d’adaptation stratégique > Intégrer des compétences marketing pointues et des compétences digitales expertes

• Elaborer la stratégie marketing omnicanale
• Concevoir et piloter la stratégie marketing omnicanale
• Piloter / mettre en oeuvre des actions marketing omnicanales
• Evaluer et optimiser la stratégie marketing
• Manager et animer les équipes et les projets marketing
• Développer le réseau professionnel
• Travaux professionnels

Être capable d’intégrer tous les outils et les paramètres d’aide à la décision afin de mettre en place une stratégie de communication off & online servant la stratégie générale de l’entreprise.

Acquérir des savoir-faire et des savoir-être adaptés au pilotage de toute action stratégique de communication externe ou interne.

Renforcer sa première expérience professionnelle par une formation en rythme alterné (contrat d’apprentissage, contrat de professionnalisation, Pro-A, stage alterné…).

• Définir et concevoir une stratégie globale de communication d’entreprise
• Organiser et déployer la stratégie de communication et de marketing digital
• Piloter un projet de communication et de marketing digital
• Manager des équipes internes / externes en lien avec les projets de communication et marketing digital
• Manager un processus d’amélioration continue et évaluer la performance opérationnelle

La vocation de notre programme est de former des futurs responsables de la communication opérationnelle, rodés

aux méthodes de travail utilisées en agence ou dans les services de communication. Formation en 3 ans, possibilité d'alternance dès la 2e année, possibilité de départ à l'international

Dans un environnement économique complexe et globalisé, notre objectif est de former les communicants de demain.

Nos programmes permettent à nos apprenants·es de :

• | Développer leurs facultés d’adaptation face aux mutations quotidiennes
• | Acquérir des capacités d’analyse critique, un esprit d’initiative et une autonomie
• | Valoriser leurs expériences professionnelles à travers des stages en entreprise
• | Privilégier leur adaptabilité et leur sens des responsabilités
• | Être acteur de leur propre formation via le projet professionnel

Le projet pédagogique s’articule autour de quatre axes fondamentaux

| La transformation des connaissances en compétences

| L’ouverture sur le monde des entreprises et des organisations

| La prise en compte de la dimension interculturelle

| Un projet personnel conduisant à une insertion professionnelle rapide

Le parcours des trois années est organisé pour former des cadres en management, en marketing, en commerce, en négociation et en gestion.

Nos formations sont construites autour de la montée en compétences progressive, par l’acquisition de connaissances et la mise en pratique. Le “Learning By Doing” est au coeur de notre dispositif, comme un relais de transmission entre nos Intervenants professionnels, notre corps professoral qualifé et nos apprenants.

Les moyens pédagogiques mis en œuvre permettent :

• | Un équilibre entre les travaux individuels et les travaux collectifs
• | Une cohérence entre les apports de connaissance et les savoir-faire
• | Un juste compromis entre les différentes disciplines de communication
• | Une ouverture d’esprit à la vie associative et aux projets humanitaires
• | Une transmission d’un savoir-être et d’un savoir-devenir en entreprise

• Permettre à l'élève d'acquérir les connaissances théoriques et les techniques pratiques pour la
• collecte de données photogrammétriques. Appréhender le métier de la photogrammétrie et être
• en capacité de proposer des prestations en photogrammétrie, modélisation 3D, orthophotos

professionnelles par drone.

• La photogrammétrie est une méthode efficace, rapide et réaliste, permettant de créer des
• modèles 3D texturés d’objets ou d’infrastructures existantes ou des orthophotos, par le biais
• d’une série de photographies haute résolution superposées

Théorique :

• Télépilote, Géomètre topographe
• Principes fondamentaux de la photogrammétrie
• Exemple de photogrammétrie
• Introduction des concepts et du vocabulaire de la photogrammétrie
• Laser, Lidar vs Photogrammétrie
• Les différentes machines et capteurs
• Introduction des principaux logiciels de prise de vue (Pix4D Mapper, Droneharmony etc)
• Introduction des principaux logiciels de traitement (Pix4D, Photoscan, Metashape etc)
• Données utilisées en entrée et types de fichiers créés
• Nuage de points denses, maillage, points d’intérêt et méthode de mise en correspondance
• Type de scènes et applications
• Etude des stations GNSS, RTK et des GCPs
• Préparation d'un vol mission
• Création de modèles simples

Pratique :

• Brief client
• Préparation de vol
• Configuration du drone
• Prise de mesures et GCP
• Vérification des hauteurs en manuel
• Luminosité, capteurs et configuration de base
• Importance des capteurs, vitesse, taux de recouvrement etc
• Risques divers et correction (ex vitesse écriture sur SD etc)
• Configuration du plan de vol
• Réalisation de vols automatisés à différentes hauteurs et sous différents angles
• Réalisation de clichés en manuel
• Vérification des clichés
• Lancement des post-traitements

Création des livrables :

• Réalisation d'un orthophoplan
• Réalisation du modèle 3D
• Correction à l'aide des GCPs
• Réalisation du modèle MNT
• Réalisation de courbe de niveau
• Découpage des modèles
• Optimisation des modèles
• Export des relevés
• Conclusion
• Documentation

Mesurer le niveau de maîtrise de la langue française en contexte professionnel : respect des règles de la langue, précision de l’expression orale et écrite.

Rédiger des écrits dans le cadre d’une activité professionnelle, en respectant les règles de la langue français.

Cette formation tutorée se déroule entièrement à distance.

Elle se compose du parcours de formation ORTHODIDACTE et d’un accompagnement individuel de 6 heures avec L’ESPRIT LIVRE SCHOOL

Vous aurez accès à la plateforme de formation : Orthodidacte

En début de formation, le stagiaire est accueilli en visioconférence par son tuteur. Ce dernier prend connaissance de ses attentes. Une évaluation est réalisée en début de formation.

Au terme de sa formation, le stagiaire est sollicité pour réaliser son bilan et prendre connaissance en visioconférence de l’évaluation de ses acquis par son formateur.

Cette formation individuelle à distance de 21 h comprend les activités de formation suivantes :

• Tutorat Orthodidacte 12 h
• Visioconférence individuelle avec un écrivain professionnel de L’esprit livre : 6 h
• Classes inversées : 3 h
• Accès illimité à la plateforme Orthodidacte pendant 3 mois

Cette formation comporte la transmission de méthodes de travail, d’outils de structuration de textes longs, des techniques de réécriture et de correction des textes, ainsi qu’un suivi individualisé dans l’application des conseils et l’assimilation de ces savoir-faire.

A la suite des 12 séances de tutorat, vous aurez réalisé la conception de l’ouvrage, l’écriture et corrections du texte, soit environ 110 pages A 5. Ce tutorat peut porter sur la révision et la restructuration d’un ouvrage existant dans la limite de textes d’une longueur de 22000 signes espaces compris par séance.

• Rédiger son livre : recueil de nouvelles, contes, roman, biographie, autobiographie, livre familial
• Maîtriser toutes les étapes de la création de son livre : la recherche d’un sujet, sa structuration, l’élaboration du texte, la réécriture et la correction éditoriale
• Apprendre à publier en ligne
• Rechercher des débouchés pour ses textes