Catalogue des formations

• Confirmer ses compétences grâce à une formation 100% sur mesure.
• Valider et améliorer ses compétences en expression orale interactive, expression orale continu, compréhension oral, expression écrite, compréhension écrite.
• Utilisation de la langue : Professionnelle et personnelle
• Atteindre le niveau supérieur CECRL A2+

• TEST DE PLACEMENT PRÉ FORMATION
• Un test écrit – Il permet de mesurer les compétences acquises et de valider le niveau général de l'apprenant sur l’échelle européenne. Il mettra en évidence les acquis mais surtout les besoins en compréhension et expression écrite. Il sera effectué en ligne et le stagiaire communiquera son résultat via le lien : https://www.sterlinginternational.fr/test-de-placement
• Un entretien oral– Cet entretien est mis en place par le formateur lors du 1er cours. Il mettra en évidence les acquis mais surtout les besoins en compréhension et expression orale
• 30H 1TO1 (VISIO)
• Expression orale
• Blended learning
• Perfectionnement Prononciation
• Découverte du champ lexical propre au savoir-faire ciblé
• Assimilation et utilisation du vocabulaire dans son contexte
• Mises en situation sur un cas réel
• Une immersion linguistique addictive
• Travaux personnels à réaliser
• TEST DE PLACEMENT POST FORMATION
• Un test écrit – Il permet de mesurer les compétences acquises et de valider le niveau général de l'apprenant sur l’échelle européenne. Il mettra en évidence les acquis et les progrès en compréhension et expression écrite.
• Un entretien oral– Cet entretien est mis en place par le formateur lors du dernier cours. Il mettra en évidence les acquis et les progrès en compréhension et expression orale.

• Confirmer ses compétences grâce à une formation 100% sur mesure.
• Valider et améliorer ses compétences en expression orale interactive, expression orale continu, compréhension oral, expression écrite, compréhension écrite.
• Utilisation de la langue : Professionnelle et personnelle
• Atteindre le niveau supérieur CECRL C1-

• TEST DE PLACEMENT PRÉ FORMATION
• Un test écrit – Il permet de mesurer les compétences acquises et de valider le niveau général de l'apprenant sur l’échelle européenne. Il mettra en évidence les acquis mais surtout les besoins en compréhension et expression écrite. Il sera effectué en ligne et le stagiaire communiquera son résultat via le lien : https://www.sterlinginternational.fr/test-de-placement
• Un entretien oral– Cet entretien est mis en place par le formateur lors du 1er cours. Il mettra en évidence les acquis mais surtout les besoins en compréhension et expression orale
• 20H 1TO1 (VISIO)
• Expression orale
• Blended learning
• Perfectionnement Prononciation
• Découverte du champ lexical propre au savoir-faire ciblé
• Assimilation et utilisation du vocabulaire dans son contexte
• Mises en situation sur un cas réel
• Une immersion linguistique addictive
• Travaux personnels à réaliser
• TEST DE PLACEMENT POST FORMATION
• Un test écrit – Il permet de mesurer les compétences acquises et de valider le niveau général de l'apprenant sur l’échelle européenne. Il mettra en évidence les acquis et les progrès en compréhension et expression écrite.
• Un entretien oral– Cet entretien est mis en place par le formateur lors du dernier cours. Il mettra en évidence les acquis et les progrès en compréhension et expression orale.

L’enjeu du second cycle d’études MBA en marketing et communication de l’ISEG est de vous accompagner, pendant 2 ans, dans la construction de votre identité professionnelle en cohérence avec les attentes des entreprises, des nouveaux métiers et votre personnalité.

Sept spécialisations sont proposées selon votre domaine de compétences et de votre premier choix professionnel :

MANAGER DE LA COMMUNICATION (2 MBA) :

• MBA Communication & événementiel
• MBA Comnunication globale et stratégies d'influence

MANAGER DE LA STRATEGIE MARKETING DIGITALE (5 MBA) :

• MBA Digital marketing / communication et médias sociaux
• MBA E-commerce, marketing digital et relation client
• MBA Marketing, brand management et innovation
• MBA Marketing et communication RSE
• MBA International marketing et commnication

Pour les étudiants non issus d’un parcours marketing/communication (LEA, Droit, Lettes…), une année de mise à niveau est proposée, c’est la 4e année « Booster ».

Ce second cycle peut être réalisé en formation initiale ou en alternance.

A l’issue du cursus, les étudiants obtiennent un MBA Spécialisé de l’ISEG et le titre certifié par l’État, RNCP, niveau 7.

• Construire son parcours professionnel
• Acquérir des compétences techniques et de savoir dans sa spécialité et développer sa culture générale

S’immerger rapidement dans le monde professionnel à travers un stage (formation initiale) ou une mission professionnelle (formation en alternance)

4ème année BOOSTER :

Pour les étudiants issus d’un parcours autre que marketing/communication (LEA, Lettres, Droit, Sciences Eco, STAPS…), cette année fondatrice est axée sur les incontournables du marketing, de la communication et du digital. Ce programme accéléré (de septembre à janvier) est uniquement dispensé en formation initiale.

Les objectifs visés :

Acquérir les connaissances et les compétences nécessaires à la réussite de son stage d’immersion en entreprise et à la poursuite vers son MBA spécialisé

S’immerger rapidement dans le monde professionnel à travers un stage en entreprise de 6 mois

5ème année :

Ce parcours est alterné entre école et entreprise (hors MBA International Marketing & Communication).

Les objectifs visés :

• Perfectionner ses compétences et ses connaissances
• Développer son expertise métier
• Intégrer le monde professionnel

L’enjeu du second cycle d’études MBA en marketing et communication de l’ISEG est de vous accompagner, pendant 2 ans, dans la construction de votre identité professionnelle en cohérence avec les attentes des entreprises, des nouveaux métiers et votre personnalité.

Sept spécialisations sont proposées selon votre domaine de compétences et de votre premier choix professionnel :

MANAGER DE LA COMMUNICATION (2 MBA) :

• MBA Communication & événementiel
• MBA Comnunication globale et stratégies d'influence

MANAGER DE LA STRATEGIE MARKETING DIGITALE (5 MBA) :

• MBA Digital marketing / communication et médias sociaux
• MBA E-commerce, marketing digital et relation client
• MBA Marketing, brand management et innovation
• MBA Marketing et communication RSE
• MBA International marketing et commnication

Pour les étudiants non issus d’un parcours marketing/communication (LEA, Droit, Lettes…), une année de mise à niveau est proposée, c’est la 4e année « Booster ».

Ce second cycle peut être réalisé en formation initiale ou en alternance.

A l’issue du cursus, les étudiants obtiennent un MBA Spécialisé de l’ISEG et le titre certifié par l’État, RNCP, niveau 7.

4ème année :

Pour les étudiants issus d’un parcours marketing/communication, c’est l’année de la spécialisation. Outres les enseignements en tronc commun, des enseignements spécifiques sont proposés selon le MBA choisi. Cette formation peut être suivie en initiale ou en alternance.

Les objectifs visés :

• Construire son parcours professionnel
• Acquérir des compétences techniques et de savoir dans sa spécialité et développer sa culture générale

S’immerger rapidement dans le monde professionnel à travers un stage (formation initiale) ou une mission professionnelle (formation en alternance)

4ème année BOOSTER :

Pour les étudiants issus d’un parcours autre que marketing/communication (LEA, Lettres, Droit, Sciences Eco, STAPS…), cette année fondatrice est axée sur les incontournables du marketing, de la communication et du digital. Ce programme accéléré (de septembre à janvier) est uniquement dispensé en formation initiale.

Les objectifs visés :

Acquérir les connaissances et les compétences nécessaires à la réussite de son stage d’immersion en entreprise et à la poursuite vers son MBA spécialisé

S’immerger rapidement dans le monde professionnel à travers un stage en entreprise de 6 mois

5ème année :

Ce parcours est alterné entre école et entreprise (hors MBA International Marketing & Communication).

Les objectifs visés :

• Perfectionner ses compétences et ses connaissances
• Développer son expertise métier
• Intégrer le monde professionnel

• Comprendre les principes de base du Head Spa
• Maîtriser les étapes du protocole de Head Spa de niveau 1
• Savoir utiliser les produits et les outils nécessaires au Head Spa
• Acquérir les compétences nécessaires pour offrir un service de qualité à vos clients

MATIN

• Introduction au Head Spa
• Définition et historique du Head Spa
• Avantages et bienfaits du Head Spa pour les clients
• Préparation du salon et des outils
• Préparation de l'espace de travail
• Présentation des produits et des outils utilisés
• Évaluation des besoins du client
• Techniques d'observation et d'écoute active pour comprendre les besoins du client
• Identification des problèmes capillaires courants et des attentes du client
• Étapes du protocole de Head Spa de niveau 1
• Shampooing doux et massage du cuir chevelu
• Application d'un masque hydratant ou nourrissant
• Enchaînement du protocole de techniques relaxante du cuir chevelu
• Rinçage et séchage des cheveux
• Conseils post-soin et recommandations produits
• Explication des soins à suivre à domicile pour prolonger les bienfaits du Head Spa
• Présentation des produits recommandés pour l'entretien des cheveux

APRES-MIDI

• Pratique et démonstration
• Démonstration par le formateur pour montrer les techniques et les gestes appropriés
• Pratique des différentes étapes du protocole de Head Spa sous la supervision du formateur

Définir les bases du visagisme afin de faire une proposition sur mesure.

Réaliser les techniques nettes et précises de lignes, courbes à la tondeuse " matériel : babyliss pro SKELTON FX ou similaire"

Créer l’opportunité de se différencier de ses concurrents en proposant ce service HAIR DESIGN

MATIN

• Accueil des participants , présentation des stagiaires et du formateur et tour de table avec recueil des attentes
• Présentation du déroulement de la journée
• Présentation des différents dessins de courbes, lignes avec support visuel
• Démonstration d'un dégradé américain suivi d'un dessin de courbes, lignes créatives à la tondeuse sur deux modèles
• Explication du protocole des techniques à suivre

APRES-MIDI

• Mise en pratique d'un diagnostic de coupe sur modèles vivants
• Mise en pratique de reproduction de dessin à la tondeuse de lignes, courbes créatives
• Suivi permanent par le formateur lors de la pratique
• Synthèse de la journée /débrief et tour de table/ questionnaire d’évaluation à chaud

Comprendre pourquoi les médias sociaux sont essentiels pour promouvoir son salon de coiffure

Comprendre comment créer et gérer des profils sur les principales plateformes de médias sociaux (Facebook, Instagram, etc.).

Comprendre quand et comment : créer du contenu attrayant, interagir avec sa communauté

Connaître les règles de bases de la publicité payante sur les médias sociaux et la gestion de son e-réputation .

matin :

• L'introduction aux médias sociaux

Description et cibles des principaux médias sociaux : facebook, insta, ticktok ...

• Création de profils : pas à pas
• Gérer ou faire gérer ses profils en interne et ou en externe
• Créer du contenu attractif
• Comment créer des publications visuellement attrayantes (images, textes, vidéos)
• Créer de l'engagement avec sa communauté pour renforcer la relation client en salon
• Savoir comment gérer la réputation en ligne et répondre aux commentaires et avis
• Après-midi
• Les bases de la publicités payantes
• Introduction simple à la publicité ciblée sur les médias sociaux (boost)
• Savoir créer une audience en corrélation avec sa cible de clientèle
• Sélectionner et créer les posts méritant d'être sponsorisé

Connaître les différents outils digitaux d’aide au développement d’un salon (exister, développer sa notoriété, prise de rdv, fidéliser…

• Comprendre comment accroître sa présence sur le digital
• Avoir une communication en adéquation avec l’image de son salon de coiffure

Établir un fil conducteur entre la communication on-line et off-line (promo en salon, tractage, évènements, recrutement…)

• Réaliser un plan de communication et mettre en place une stratégie digitale
• Impliquer son équipe dans la communication digitale

Matin :

• Communication digitale et stratégie

Les principes fondamentaux d’une stratégie digitale : positionnement (entreprise ou perso), présence, actions de communication et actions commerciales.

• Définir la stratégie pour mon salon : les questions essentielles
• Mon salon sur internet : comment avoir une présence efficace en ligne
• Faire le lien entre communication physique et digitale
• Comment définir son positionnement et son identité visuelle
• Réflexion en groupe, tour de table et mise en application collective

Améliorer la production de contenu : prendre de belles photos, vidéos ; rédiger des accroches attractives en soignant l'orthographe, le ton etc...

• Après-midi
• Construire ma stratégie et mon plan de communication

Répondre aux questions : quoi ? quand ? où ?

Atelier : réaliser une liste de contenus, créer un agenda, savoir s’organiser et apprendre à planifier.

Puis imaginer au moins 4 actions commerciales dans l’année.

Zoom sur les avantages d’un “écran” dans un salon : suggérer des services coiffures non prévus, informer sur les avantages fidélité…

Impliquer son équipe

Comprendre les définitions importantes : communauté, audience, engagement, modération

Connaître les bonnes pratiques pour développer sa communauté et transformer son audience en prospect, puis en client pour son salon

• Comprendre l'utilité de diversifier ses posts
• Comprendre les techniques avancées de publicités ciblées pour attirer des clients potentiels

MATIN

• Comprendre pourquoi il est important de transformer son audience en prospects puis en clients pour son salon
• Voir ou revoir toutes les définitions importantes
• Définir les rôles (managers, collaborateurs) , accorder un temps défini (par jour, par semaine…), préparer la mission

Comprendre et mettre en œuvre les bonnes pratiques pour développer sa communauté : demander à sa clientèle salon de rejoindre sa communauté et d'en parler à sa propre communauté, rejoindre et ou/ poster sur des groupes régionaux ou en lien avec la beauté et la coiffure, créer des partenariats et/ou des collaboration.

• Créer du contenu attractif en posant des objectifs de communication au préalable
• Respecter une identité graphique et éditoriale cohérente

Les bases de la retouche photo, montage vidéo : l'inspiration, les outils etc...

Diversifier son contenu avec 3 ou 4 modèles de posts pour promouvoir de nouveaux services et produits, pour montrer le vie su salon et le professionnalisme des équipes etc...

• Après-midi
• Les techniques avancées de la publicités payantes
• Savoir définir sa cible et le type de posts à sponsoriser

Inciter les clients à passer à l'action : visiter son site web, prendre rdv, acheter un produit ...

Quand et comment analyser les données des campagnes publicitaires pour mesurer l'efficacité

Le titre Chargé de Gestion Sociale et Projet RSE prépare aux métiers des ressources humaines. Cette formation prépare à trois blocs de compétences

Conduire une politique RH

Gérer les démarches administratives et réglementaires du personnel

Développer des projets RH

UE 1 : GESTION D’ENTREPRISE :

• Politique et stratégie du service RH
• Éthique et culture d’entreprise RH
• Marketing stratégique appliqué RH
• Comptabilité RH
• Contrôle de gestion appliqué RH
• Management de l’information
• Techniques de veille et de recherche (benchmark)

UE 2 : COMMUNICATION :

• Communication interne
• Communication interpersonnelle
• Conduite de réunion
• Stratégie de communication
• E-reputation, communication de crise
• Communication sur les réseaux sociaux
• Négociations

UE 3 : MANAGEMENT  :

• Management d’une équipe
• Gestion des conflits
• Management interculturel de la diversité

UE 4 : OUTILS ET SUPPORTS RH  :

• Méthodologie de gestion de projet
• Organisation des systèmes d’information (SIRH)
• Informatique de gestion : ERP et logiciels du service RH
• Analyse des données sociales
• Digital RH
• IA
• RSE
• QVT

UE 5 : TECHNIQUES RH  :

• Politique des salaires et rémunérations
• Gestion administrative et sociale du personnel
• Droit social, droit du travail
• Documents spécifiques en gestion sociale

GPEC

• Recrutement

UE 6 : COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES RH :

• Bilan social, Prévisions sociales
• Comité Social et économique (CSE)
• Risque professionnels
• Anglais professionnel