Optimiser la communication en réunion pour un management efficace
Objectif
- Maîtriser les principes clés d’une communication claire et fluide en réunion.
- Optimiser la gestion du temps pour rendre les réunions plus efficaces.
- Développer des techniques de gestion de groupe pour favoriser la participation active de Tous.
- Gérer les situations conflictuelles et les divergences d’opinion pendant les réunions.
- adapter la communication en fonction des enjeux et des participants de la réunion.
Programme
- Jour 1 : Les bases d’une communication efficace en réunion
- Les principes fondamentaux de la communication
- Les règles d’une communication claire et efficace : écoute active, reformulation, et expression non verbale
- Identifier les différents types de participants et leurs besoins en communication
- Techniques pour encourager l'engagement de tous les participants
- Les obstacles à la communication en réunion et comment les surmonter
- Structurer et animer une réunion efficace
- Structurer une réunion pour maximiser son efficacité : objectifs clairs, ordre du jour, et gestion du temps
- Techniques d’animation pour garder les participants concentrés et engagés
- Comment encourager la collaboration et éviter les dérives lors des échanges
- Jour 2 : Gérer les conflits et optimiser l'impact de la réunion
- Gestion des conflits et des divergences d’opinion
- Identifier les sources de tensions et anticiper les conflits en réunion
- Techniques pour désamorcer les conflits et favoriser un dialogue constructif
- Gérer les personnalités difficiles et garantir l’équilibre des prises de parole
- Mesurer l’efficacité et la performance des réunions
- Comment évaluer les résultats d’une réunion et s’assurer du suivi des décisions prises
- L’importance du feed-back pour améliorer les futures réunions
- Mise en place de mécanismes pour optimiser la préparation, le déroulement, et le suivi des réunions
- Atelier pratique : Élaboration d’un plan d’action pour optimiser les réunions au sein de l’équipe
- Évaluation collective et individuelle des compétences acquises.