Catalogue des formations

L’évolution de la logistique/ Supply Chain vers un ensemble complexe intégrant dorénavant différents services.

Depuis une vingtaine d’année, la Supply Chain (chaîne logistique) est un élément de gestion incontournable dans les entreprises. En effet, la gestion des prévisions des ventes et la planification de l’activité permettent de mieux maîtriser les coûts par l’anticipation des besoins. La gestion et l’optimisation des stocks permet à l’entreprise de maîtriser sa trésorerie (besoin en fond de roulement) qui s’avère primordiale dans un contexte concurrentiel international.

La Supply Chain était souvent limitée à la gestion de la logistique. Elle a évolué dans son organisation pour intégrer les services qui sont en interactions permanentes et cela afin de mieux satisfaire le client.

La Supply Chain peut donc intégrer :

• La gestion des prévisions des ventes
• Le marketing opérationnel
• L’administration des ventes (ADV)
• Le service achats
• La planification/ordonnancement de la production
• La gestion des stocks
• La logistique
• Le transport
• La reverse logistic

Point spécifique concernant la fonction achat et son intégration progressive dans la Supply Chain :

Aujourd’hui 2 stratégies d’entreprises différentes cohabitent :

• Soit les achats sont intégrés à la Supply Chain

Soit il s’agit d’un service à part (en collaboration étroite avec la Supply Chain).

La certification vise à sécuriser le manager de la Supply Chain dans les différentes activités de la filière, afin de pouvoir exercer son expertise dans une vision intégrative de la Supply Chain.

Activités visées :

• Définition des orientations stratégiques et opérationnelles de la Supply Chain à long et moyen termes
• Définition et gestion des flux d’informations logistiques entre les différents acteurs de la Supply Chain
• Coordination et synchronisation de l’ensemble des activités de la Supply Chain avec les activités de la production
• Pilotage de la performance opérationnelle et accompagnement de la conduite du changement
• Gestion et développement de la relation client et fournisseur
• Gestion budgétaire
• Management des projets et de l'amélioration continue
• Gestion des ressources humaines

La gestion du capital humain constitue un enjeu stratégique pour les entreprises, au service de leur performance économique, sociale et environnementale.

Pour cela, la direction générale d’une entreprise doit pouvoir s’appuyer sur un Manager des ressources humaines en première ligne pour accompagner les changements à venir : véritable partenaire stratégique, il saura mettre en perspective les orientations stratégiques « business » et les orientations stratégiques RH au service du développement économique et social de l’entreprise.

La complexification de la mise en œuvre d’une activité économique et sociale d’entreprise, nécessite plus que jamais la formalisation de processus RH souples et agiles en phase avec les spécificités du contexte et les évolutions globales de l’environnement, déployés en bonne intelligence avec les instances représentatives du personnel. Le pilotage de la gestion administrative des ressources humaines doit s’opérer dans des conditions optimales de sécurisation des processus.

Dans un contexte concurrentiel, le Manager des ressources humaines est la cheville ouvrière de la valorisation de la marque employeur, aux côtés de la direction générale et des directions marketing et communication de l’entreprise. Car plus l’image de marque de l’entreprise est attractive, plus le recrutement et à la fidélisation des talents sont susceptibles d’être facilités.

Cela passe également par une poursuite de la démarche de digitalisation de la fonction RH engagée depuis plusieurs années, l’objectif étant, au-delà de réduire le nombre de tâches administratives chronophages et répétitives que le Manager des ressources humaines et ses équipes doivent assumer, de pouvoir analyser des données RH (« data RH ») utiles, fiables et structurées pour engager et justifier des actions opérationnelles.

Le Manager des ressources humaines déploie son activité dans un contexte de marché du travail complexe, caractérisé par une mutation profonde du comportement des individus au regard du travail au sens générique du terme, avec une corrélation directe entre qualité des conditions de travail et qualité de vie et bien-être au quotidien.

Certaines entreprises sont amenées à faire face à une raréfaction des talents, ce phénomène conférant une responsabilité éminente au Manager des ressources humaines : savoir générer de l’attractivité, de la fidélité et stimuler l’engagement des collaborateurs, en réunissant les conditions d’une expérience collaborateur à forte valeur ajoutée.

Autre caractéristique forte de l’activité RH en entreprise : le partage de la fonction avec les managers opérationnels de l’ensemble des services. De ce fait le Manager des ressources humaines devient l’accompagnateur de l’ensemble des hiérarchiques de l’entreprise, pour leur permettre d’intégrer dans leurs pratiques managériales un ensemble de missions RH telles que le recrutement, la formation, l’évaluation. Et ce rôle de business partner interne dévolu au Manager des ressources hu

Chef d’orchestre de l’optimisation du capital humain et garant de la qualité de vie au travail, le Manager des ressources humaines œuvre avec agilité au service de la compétitivité de l’entreprise dans une logique collaborative avec les salariés, les directions opérationnelles et fonctionnelles, les instances représentatives du personnel et les prestataires de services externes.

Il est responsable de l’élaboration, de la mise en œuvre et de la surveillance d’une stratégie RH durable et responsable, en alignement avec la stratégie globale de l’entreprise, ses objectifs et son modèle économique. La qualité de la stratégie RH qu’il élabore et déploie impacte directement l'attractivité de l’entreprise, sa capacité de rétention et de développement des talents, ainsi que l'amélioration des performances et la satisfaction des salariés.

Le Manager des ressources humaines promeut la stratégie RH dont il est porteur en conduisant des actions de valorisation de la marque employeur en relevant des défis tels que la promotion d'une culture d’entreprise inclusive, la gestion du changement, la conformité à un cadre règlementaire évolutif et la cohérence des pratiques RH avec les valeurs de l'entreprise et les enjeux de responsabilité sociétale et environnementale dont elle est porteuse.

En tant que pilote de l’activité et de projets de développement RH, il dirige, encadre et soutient les équipes internes et externes en charge de leur gestion (collaborateurs RH, managers de proximité, métiers supports de l’entreprise, prestataires de services) pour qu'elles puissent remplir leurs missions en répondant aux objectifs stratégiques de l'entreprise. Il fournit des orientations opérationnelles et des directives techniques en veillant à la cohérence entre la stratégie RH, la vision globale de l'entreprise et son modèle économique.

La qualité de son action de management d’équipe est essentielle pour garantir la cohérence, la conformité et le caractère inclusif des pratiques RH au sein de l'entreprise ainsi que la qualité de vie au travail des collaborateurs. Business partner des managers de proximité, il les accompagne dans la mise en œuvre des activités RH qui leur sont déléguées.

Le Manager des ressources humaines se doit également de maîtriser les risques inhérents à la réalisation de l’ensemble des opérations RH et s’assurer pour cela de leur conformité aux procédures internes et au cadre règlementaire en vigueur (droit du travail, droit social, confidentialité des informations personnelles, obligations en matière d’inclusion et de diversité …).

Il est garant de la sécurité et de la protection mentale et physique des salariés dans l’exercice de leurs fonctions, et de la préservation de leur qualité de vie au travail. En collaboration avec la direction générale, il détermine une politique salariale juste et équilibrée, et s’assure de la gestion efficace de la paie et des avantages sociaux en contrôlant l’application des obligations légales afférentes en matière de salaires, d'heures de travail, de congés, etc.

Il produit et diffuse le bilan social annuel pour générer des données chiffrées utiles au pilotage de l’activité RH et pour communiquer en interne et en externe une photographie de la santé sociale de l’entreprise et promouvoir la marque employeur.

Le Manager des ressources humaines joue également un rôle-clé pour maintenir une communication inclusive, ouverte et constructive entre la direction et les salariés. Premier responsable de l’organisation et de l’animation du dialogue social, il programme des réunions régulières avec les instances représentatives du personnel selon les besoins et les événements-clés de l'entreprise, pour échanger sur les conditions et la qualité de vie au travail, les avantages sociaux, les négociations salariales, etc.

Cela nécessite de sa part une écoute attentive, une communication transparente, une médiation habile et une capacité à trouver des solutions qui favorisent les intérêts de l'entreprise et c

BESOIN EN COMPETENCE DU MARCHE

Le manager du développement commercial doit s’adapter aux transformations de la fonction commerciale à l’ère du digital et faire face aux nouveaux enjeux qui sont apparus avec la crise sanitaire.

Dans un contexte d’éthique et de transparence, il doit promouvoir les bonnes pratiques d’animation et être capable de mobiliser les parties prenantes de l’entreprise sur les enjeux clés de la RSE (responsabilité sociale de l’entreprise).

• A l’ère du digital, la fonction commerciale s’est transformée
• Le client est vraiment roi

Premier constat, le client est définitivement devenu le centre de toutes les attentions. Les équipes commerciales, autrefois regroupées par ligne de produits, sont désormais organisées par client, qui leur permettent de porter l’ensemble des offres du groupe. De plus, alors que les commerciaux étaient jadis rémunérés sur le chiffre d’affaires, ils sont aujourd’hui évalués sur la satisfaction de leurs clients.

La prospection digitale

Face à des clients hyper informés et sollicités, l’heure est à la prospection personnalisée. Il faut désormais engager la conversation avec le client via les réseaux sociaux. Le Manager du développement commercial doit donc devenir adepte du social selling. L’entreprise et son équipe commerciale doivent établir une présence solide sur les réseaux sociaux.

Des processus allégés

De nouveaux outils pourraient soulager le quotidien casse-tête du commercial surchargé. L’intelligence artificielle pourrait par exemple leur permettre de passer 70 % de leur temps en face-à-face avec les clients au lieu des 35 % actuels.

L’intelligence artificielle à la rescousse

L’intelligence artificielle pourra également aider à identifier de nouvelles opportunités commerciales et à les classer pour ne retenir que celles qui sont les plus susceptibles d’aboutir. Elle pourrait également guider le Manager du Développement commercial, à la fois pour l’inciter à ne pas poursuivre une piste en vain et aussi pour l’aider à s’améliorer en capitalisant sur les connaissances acquises.

La crise sanitaire a fait émerger de nouveaux enjeux

Remobilisation des équipes et adaptation des stratégies commerciales sont devenues les mots d’ordre pour la fonction commerciale qui a toujours été cruciale pour les entreprises. Avec moins de déplacements et plus de travail sur site, la sédentarisation forcée des commerciaux a été un bouleversement majeur pour la fonction, qui a su s’adapter et se réinventer dans un contexte de confinement.

La vente à distance devient incontournable en 2021, à l’heure où la crise sanitaire reste encore bien présente. C’est un changement majeur pour de nombreuses entreprises (sauf pour celles qui avaient déjà amorcé leur transformation et qui accélèrent leur croissance), mais qui est indispensable pour soutenir le développement commercial.

Les consommateurs B2B ou B2C ont des comportements d’achat qui ont fortement évolué avec l'avènement du digital et qui vont continuer d’év

Bloc 1 – Elaborer la stratégie de l’activité

Analyse de la capacité de développement commercial omnicanal et la compétitivité nationale et/ou internationale de l’entreprise.

Mise en place d’une veille permettant le diagnostic de l’environnement externe de l’entreprise.

Définition de la politique commerciale omnicanal en synergie avec la politique générale de l’entreprise.

Elaboration du plan d’action commercial.

Présentation des axes stratégiques de la politique commerciale à la Direction.

Bloc 2 – Développer la performance commerciale et optimiser la relation clients « grands comptes »

Pilotage des actions de conquête et de fidélisation prévues dans le plan d’action commercial.

Développement des réseaux de partenaires omnicanal (prescripteurs et distributeurs).

Mise en place d’un processus de sourcing et de conversion de prospects en clients.

Sélection et réponse aux appels d’offres.

Expertise-conseil auprès de la clientèle « grands comptes ».

Négociation d’offres commerciales globales complexes et personnalisées.

Arbitrage de réclamations et/ou litiges complexes.

Bloc 3 – Encadrer, piloter et dynamiser l’activité du service et des équipes

Recensement des besoins en compétences nécessaires au bon fonctionnement de l'activité.

Recrutement des collaborateurs et sélection des prestataires.

Répartition des objectifs qualitatifs et quantitatifs individuels et/ou collectifs entre les membres des équipes.

Encadrement des équipes dans une posture de manager-coach.

Accompagnement des équipes face au changement.

Evaluation des performances individuelles et collectives.

Bloc 4 – Piloter le processus de l’activité et la performance commerciale

Elaboration d’un système de contrôle du processus de commercialisation.

Mesure de la performance du processus de commercialisation.

Pilotage de la performance commerciale des équipes et du réseau de distribution.

Détermination des méthodes et indicateurs de mesure de l’expérience client.

Agrégation et analyse des informations financières collectées auprès des différents services.

Etablissement d’un bilan périodique de l’activité commerciale à l’attention de la Direction.

Compétences attestées :

• Compétences pour élaborer la stratégie de l'activité

Analyser la capacité de développement commercial omnicanal et la compétitivité nationale et/ou internationale de l’entreprise.

Mettre en place une veille pour détecter les opportunités de croissance rentable et les facteurs de risques.

Définir la politique commerciale omnicanal en synergie avec la politique générale de l’entreprise.

Déterminer clairement les cibles prioritaires, l’organisation marketing et commerciale et les ressources nécessaires à la construction du plan d’action commercial.

Exposer les axes stratégiques de la politique commerciale à la Direction.

Compétences pour développer la performance commerciale et optimiser la relation clients « grands comptes »

Piloter les actions de conquête et de fidélisation prévues dans le plan d’action commercial.

Développer des réseaux de partenaires prescripteurs et distributeurs omnicanal nationaux et/ou internationaux.

Mettre en place un processus de prospection et de qualification de leads.

Sélectionner et répondre aux appels d’offres publics ou privés nationaux et/ou internationaux.

Apporter une expertise-conseil personnalisée à la clientèle « grands comptes ».

Négocier une offre globale complexe personnalisée.

Arbitrer les réclamations et/ ou litiges complexes.

Compétences pour encadrer, piloter et dynamiser l’activité du service et des équipes

Recenser les besoins en compétences nécessaires au bon fonctionnement de l’activité.

Répartir les objectifs qualitatifs et quantitatifs individuels et/ou collectifs entre les membres des équipes.

Encadrer les équipes en face à face et/ou à distance dans une posture de manager-coach.

Organiser le travail en mode projet en utilisant les méthodes agiles.

Communiquer auprès des différents interlocuteurs en utilisant

L'Expert Financier et Administratif articule ses missions autour des activités de gestion financière.

La gestion financière est une pratique stratégique consistant à établir, contrôler et surveiller tous les engagements financiers et les ressources financières mobilisées pour atteindre les objectifs de l’entreprise dans le cadre de la stratégie définie, et sécuriser son activité.

Activités visées :

• Management du système de contrôle de gestion
• Optimisation de la structure financière par le pilotage des investissement
• Optimisation des financements et du cash management
• Organisation, structuration et coordination des systèmes comptables et financiers
• Sécurisation des transformations en lien avec la stratégie de l’organisation

Compétences attestées :

• Calculer les coûts extraits du système d’information en mettant en perspective les niveaux de rentabilité attendus

Piloter une gestion comptable analytique en identifiant les données de sortie nécessaires à l'optimisation des méthodes de gestion de l'organisation

• Choisir et calculer les indicateurs de gestion en mobilisant les données disponibles dans le système d’information
• Présenter les indicateurs en matérialisant les informations sous forme de tableaux de bord
• Modéliser une démarche budgétaire de l’entreprise
• Contrôler et suivre les écarts des lignes budgétaires établies

Recueillir et valider les données techniques, commerciales et financières issues des investissements afin de sélectionner les investissements sur les calculs de leur rentabilité

• Calculer le pay-back et le taux de rentabilité interne de chaque investissement
• Mettre en place les moyens de financement les plus pertinents
• Mesurer les impacts que les investissements peuvent avoir sur la structure financière, managériale et actionnariale

Suivre la trésorerie au jour le jour en récupérant automatiquement l’ensemble des mouvements et soldes bancaires de l’entreprise

Mettre en place des outils de cash-flow en déployant une optique budgétaire afin de s’assurer de la liquidité globale de l’entreprise

• Evaluer les bénéfices de gestion à partir d’une collecte et d’une analyse des éléments financiers
• Négocier avec des partenaires des contrats d’affacturage ou d’escompte
• Sécuriser la gestion de la trésorerie liée au financement d’activités volatiles (achats matières premières, en devises)

Mettre en place des procédures strictes de contrôle pour la mise à jour des données bancaires et l’identification des acteurs liés aux process de paiement

Superviser les opérations comptables effectuées en assurant le respect des normes du plan comptable général (PCG) et autres normes internationales (IFRS/IAS…)

Evaluer et analyser les circuits d’information comptables et financiers, pour identifier et corriger les défaillances sur les opérations comptables, pour établir des points de contrôles et de risques au travers du contrôle interne

Analyser en lien avec les équipes comptables l’arrêt des comptes de produits et de charges, grand livre, l’arrêt des écritures des journaux

Réaliser des rapports d’analyse financière à partir des données réunies sur les états de clôture des comptes pour établir la réalité de la situation financière de l’organisation

Evaluer avec les services comptables la fiabilité du système de gestion dématérialisé en contrôlant la production comptable et en émettant au travers d’un plan d’actions les points d’évolutions sur les process et paramètres de données comptables, fiscales et sociales

• Organiser, avec les services concernés par le système d’information financière, une démarche d’audit
• Analyser la démarche stratégique en mettant en place une approche systémique et un cycle d’allocations

Identifier et évaluer les actions à mener par sous-systèmes en termes de RSE et d’adaptation à l’environnement externe par rapport à la norme ISO

Evaluer le niveau d’acceptabilité des risques auxquels l’entreprise est confrontée en réalisant une cartographie des risques sur l’ensemble des domaines de l’entreprise

Mettre en place une démarche de prévention des risques en identifiant et évaluant les mesures primaires, secondaires et tertiaires de prévention des risques encourus dans l’entreprise

• Dimensionner et animer une équipe en organisant les fonctions de chaque collaborateur
• Accompagner les équipes dans les situations d’évolutions et de changements en mettant en place une

• Appliquer la stratégie commerciale à l’échelle d’un point de vente
• Piloter les actions de communication et de marketing opérationnel
• Etablir une relation à forte valeur avec le client
• Optimiser la rentabilité d’un site de vente en ligne
• Recruter les membres de l’équipe
• Manager l’équipe commerciale
• Communiquer à l’écrit et à l’oral
• Sécuriser les relations commerciales de l’unité dans leur dimension juridique
• Optimiser et rentabiliser l’unité commerciale
• Animer des communautés web et assurer la réputation de la marque
• Analyser et suivre les évolutions du marché pour en conquérir une partie

• Préparer des plans de développement
• Organiser des actions commerciales et de marketing opérationnel pour animer les marchés
• Gérer les éléments budgétaires et financiers des marchés
• Organiser la veille sur les marchés et la concurrence
• Animer son équipe
• Enseignement transverses

Ce stage, pour répondre aux obligations du décret du 19 février 2008 et de l’arrêté du 12 décembre 2008 concernant les mesures d'hygiène et salubrité pour une bonne pratique professionnelle du maquillage permanent, micro-blading, détatouage tatouage et piercing

PROGRAMME FORMATION HYGIÈNE ET SALUBRITÉ :

Jour 1

De 9h00 à 12h30 :

• Accueil des participants
• Présentation de la formation
• Rappel réglementaire
• La peau : anatomie, physiologie, cicatrisation

De 13h30 à 17h30 :

• Généralités sur les risques allergiques et infectieux
• Complications infectieuses liées à la dermopigmentation
• Précautions et contre indications de la dermopigmentation

Règles de base d'Hygiène: Hygiène corporelle, tenue, Hygiène des mains.

Jour 2

De 9h30 à 12h30 :

Flore microbienne: les agents infectieux, les mécanismes de l'infection, mode de transmission, les facteurs de risques.

• Précaution « standard »: port de gants, accident d'exposition au sang
• Vaccination

De 13h30 à 17h30 :

• Antiseptiques et désinfectants: familles, spectre d'action, modalités d'action,
• Entretien des locaux: produits, méthodes, traçabilité

Jour 3

De 9h30 à 12h30 :

Stérilisation et désinfection du matériel réutilisable thermosensible: conditionnement et maintenance, traçabilité des procédures

Tri et élimination des déchets

De 13h30 à 17h30 : atelier de pratiques professionnelles , mise en situation:

• Hygiène des mains et port des gants
• Connaissances des différentes zones de travail
• Préparation du matériel
• Préparation d'un champ stérile
• Réalisations des procédures de stérilisation
• Questions/ réponses
• Bilan et évaluation de la formation
• Reconversion professionnelle possible
• Organisme certifié Qualiopi
• Prix: 600 euros

Apprendre la langue des signes française et pour pouvoir communiquer avec des personnes sourdes dans le cadre professionnel et scolaire.

• Stage de langue des signes française niveau 1
• Stage de langue des signes française niveau 2
• Stage de langue des signes française niveau 3
• Stage de langue des signes française niveau 4
• Stage de langue des signes française niveau 5
• Stage de langue des signes française niveau 6
• Stage de langue des signes française niveau 7
• Stage de langue des signes française niveau 8
• Stage de langue des signes française niveau 9
• Stage de langue des signes française niveau 10

Cette formation a pour but de vous préparer à exercer le métier d’intervenant SPA et Bien-Être.

Elle est composée des techniques les plus courantes et les plus demandées par les spa, institut,

centre de thalassothérapie ou bien en tant que praticien indépendant.

La formation Intervenant SPA et Bien-Être va vous permettre de travailler dans un cadre reconnu

sur le vaste marché du bien-être.

• Un seul objectif : vous préparer pour répondre efficacement aux exigences professionnelles
• L’Intervenant Spa et Bien-Être assure la réalisation des protocoles, rituels spa et d’entretien
• corporel, techniques de bien être non thérapeutiques, arts traditionnels ancestraux dans tous les
• types de structures. Il participe également à la gestion et à l’organisation des activités de son
• établissement ou de sa propre activité lorsqu’il exerce en indépendant. Il peut encadrer une
• équipe ou gérer une structure dont l’activité principale sont les prestations Bien-Être et/ou Spa

et ce dans tous les secteurs du marché.

Réaliser les protocoles et techniques de bien-être :

• Californien
• Hawaïen Lomi Lomi
• Kobido
• Suédois Deep Tissue
• Shiatsu (Origine : WELL BEING SHIATSU - Japon)
• Tuina Minceur (Origine : TUINA-DETOX MINCEUR - Chine)
• Réflexologie plantaire thaïlandaise (Origine : REFLEXOLOGIE PLANTAIRE - Chine)
• Balinais Urut Pijat (Origine : Indonésie)
• Thaïlandais à l’huile (Origine : SEN THAÏ - Thaïlande)
• Ayurvédique Abhyanga (Origine : Inde)
• Shirotchampi (Origine : Inde)
• Pierres Chaudes (Origine : Inde)

Evaluation théorique :

• Anatomie Palpatoire
• Examen de fin de cursus (2 jours d’examen)
• Jeux de rôles
• Soutenance orale de votre dossier professionnel
• Une moyenne générale de 12/20 est exigée pour valider le titre « Intervenant Spa et
• bien Être » enregistré au RNCP, code NSF 336t, publié au JO le 19/07/2022 (diplôme
• reconnu par l’État)
• Une période de 8 semaines de stage en entreprise est exigée (soit 280 heures)
• Frais d’inscription aux examens : 150 € à régler un mois avant les examens à l’organisme
• certificateur SANTAYAREA

Comprendre les concepts fondamentaux du marketing

• Introduction
• Histoire du Marketing
• Présentation de la formation
• Premiers pas en Marketing

Qu'est-ce que le Marketing ?

• Histoire
• Grands noms

Quels sont les enjeux du Marketing ?

• Comprendre les marchés
• Macro environnement
• Micro environnement

Comment définir un marché ?

• Le marché B2C
• Le marché B2B
• Autres marchés
• Segmentation de marchés B2B
• Secteurs d'activité
• Volume d'affaires
• Nombre de salariés
• Zones géographiques
• Autres segmentations
• Atelier : lister les cibles d'une agence web
• Segmentation de marchés B2C
• Cätégories d'äge
• Facteurs socios-culturels
• Zones géographiques
• Autres segmentations
• Atelier : lister les cibles d'un magasin de bricolage
• La concurrence

Qu'est-ce qu'un concurrent ?

• Situations concurrentielles
• Niveau de concurrence

Comment identifier ses concurrents ?

Quelle politique adoptée avec la concurrence ?

• Critères d'évaluation
• 5 forces de Porter
• Analyse SWOT
• Définition
• Lister les forces de son entreprise
• Identifier les faiblesses de son entreprise
• Lister les opportunités
• Recenser les menaces
• Atelier : ébaucher la matrice SWOT de son entreprise et la présenter au groupe
• Pour aller plus loin dans les analyses d'opportunités
• Analyse PESTEL
• Les facteurs
• Quelques exemples d'analyses
• Produits d'une entreprise
• Définition
• Cycle de vie
• Caractéristiques de produits
• Exemples de produits
• Services associés aux produits
• Conditionnement
• Livraison
• Services après-vente
• Autres services

Apprendre la programmation orientée Objet avec C++ - Etre capable de développer en autonomie avec C++

• Introduction
• Historique, versions et standardisation
• C par rapport au C++
• C++ et les autres langages
• Environnement, outils
• Généralités et rappels
• La compilation
• Organisation d'une application en C++
• Grammaire locale (variables, structures, boucles...)
• Fonction main()
• Fonctions standards d'E/S
• Spécificités du C++
• Définition de variables, utilisation
• Types principaux et environnement d'exécution
• Formats d'affichage
• Transtypage
• Arithmétique et opérations diverses ; les conditions
• Constantes typées
• Structures conditionnelles
• Boucles et traitement de données multiples
• Tableaux - création, manipulation
• Pointeurs, l'accès à une mémoire quelconque
• Références
• Enumérations
• Les fonctions
• Prototypage et définition
• Arguments simples et utilisation
• Passage de paramètres (par valeur, par adresse, par référence)
• Références et valeurs de retour
• Surcharge de fonctions
• Fonctions inline
• Récursivité
• Organisation des fichiers sources
• Les structures - introduction à la Programmation Orientée Objet
• Définition, création, utilisation
• Définition de méthodes
• Déclaration d'une variable de structure
• Structure constante, le mot clé "mutable"
• Structures comme paramètres de fonctions
• Programmation Orientée Objet
• Apports de l'objet sur le procédural
• Définition de classes
• Utilisation : instanciation statique ou dynamique
• Attributs et méthodes d'instances
• Constructeurs, destructeurs, surcharge
• Champs statiques et méthodes de classe
• Encapsulation des données (accesseurs et modifieurs)
• L'agrégation, relations entre les données - problèmes et solutions
• Fonctions et classes amies d'une classe (friend)
• Héritage, la réutilisabilité
• Polymorphisme et abstraction des classes
• Héritage multiple : possibilité, problèmes, conseils
• La surcharge des opérateurs
• Les besoins, les possibilités, alternatives
• Le mécanisme général
• Recherche d'une solution idéale
• Programmation générique (Templates)

Intérêt - quand utiliser, quand éviter ?

• Templates de fonction et exemples fondamentaux
• Templates de classes
• Instanciation de templates
• Les espaces de nommage en C++
• Définition, les namespaces nommés
• Alias d'espace de nommage
• Déclaration Using / Directive Using namespace