Catalogue des formations

Comprendre et appliquer la réglementation liée à la vente de tabac (cadre législatif, obligations des associés minoritaires, sanctions)

• Respecter les règles de santé publique (interdictions de vente, protection des mineurs, obligations d’affichage)
• Maîtriser les principes de traçabilité et de distribution du tabac (approvisionnement, lutte contre les trafics)
• Appréhender les aspects financiers liés à l’activité (rémunération, aides financières, indemnités)

Connaître les obligations liées au point de vente et aux procédures de fermeture.

• Le cadre législatif et les obligations légales
• o Rôle et responsabilités des associés minoritaires
• o La réglementation encadrant la vente de tabac manufacturé
• o Interdictions et sanctions en cas de non-respect des règles
• Le contrat de gérance et son impact
• o Fonctionnement d’un débit de tabac en SNC
• o Droits et obligations de l’associé minoritaire
• Réglementation et santé publique
• o Lutte contre le tabagisme et interdictions liées à la vente
• o Obligation d’affichage et de sensibilisation des consommateurs
• o Sanctions applicables en cas de non-respect
• Approvisionnement et distribution du tabac
• o Règles spécifiques à l’approvisionnement des établissements revendeurs
• o Traçabilité et lutte contre les trafics
• Cadre réglementaire du point de vente
• o Conditions de présentation et de conservation des produits tabac
• o Obligations d’aménagement et de sécurisation du débit
• Rémunération et aides financières
• o Calcul de la rémunération des buralistes
• o Les dispositifs d’aide et de modernisation disponibles
• Allocation viagère et indemnités de fin d’activité
• o Conditions d’éligibilité et démarches administratives
• o Impact pour les associés minoritaires
• Fermeture provisoire ou définitive d’un débit de tabac
• o Procédures et conséquences pour les associés

Comprendre et appliquer la réglementation du métier de buraliste (cadre législatif, obligations fiscales et réglementations de santé publique).

Gérer un débit de tabac (contrat de gérance, approvisionnement, fixation des prix, obligations administratives).

Optimiser la gestion financière et commerciale (rémunération, gestion des stocks, développement du chiffre d’affaires).

Respecter les règles de traçabilité et lutter contre le trafic de tabac (engagements avec l’État, contrôles et sanctions).

Bénéficier des aides et dispositifs de modernisation (fonds de transformation, aides à la sécurité, allocation viagère).

Appliquer les principes de gestion d’un commerce (gestion de la caisse, comptabilité, stratégie de diversification).

Assumer son rôle d’employeur (obligations sociales, gestion du personnel, affichages obligatoires).

1. Le métier de buraliste

• Cadre législatif et obligations réglementaires
• Réglementation fiscale et catégories de produits tabac
• Fonctionnement et implantation des débits de tabac

2. Le contrat de gérance et la gestion du point de vente

• Conditions et obligations du gérant
• Approvisionnement et fixation des prix
• Présentation et conservation des produits

3. Réglementation et santé publique

• Lutte contre le tabagisme et restrictions publicitaires
• Interdiction de vente aux mineurs et obligations d’affichage
• Réglementation sur la consommation dans les lieux publics

4. Approvisionnement et gestion du stock tabac

• Commandes, livraisons et facturation
• Gestion des stocks et ajustement des quantités
• Processus de déclaration et contrôle

5. Rémunération et aides aux buralistes

• Calcul de la remise de base et déclaration des stocks
• Aides financières et fonds de transformation
• Allocations viagères et indemnités de fin d’activité

6. Sécurisation et lutte contre le trafic de tabac

• Mesures de traçabilité et contrôles
• Engagements avec l’État et dispositifs de lutte contre le marché parallèle

7. Gestion commerciale et développement des ventes

• Techniques de vente et fidélisation client
• Diversification des produits et optimisation du chiffre d’affaires
• Stratégies pour améliorer le panier moyen

8. Comptabilité et gestion administrative

• Bilan, compte de résultat et indicateurs financiers
• Gestion de la caisse et suivi des flux financiers

9. Gestion du personnel et obligations sociales

• Recrutement et gestion des employés
• Obligations administratives et légales de l’employeur

Accompagnement individuel des candidat(e)s.

• Organisation des jurys VAE
• Objectif : validation du titre RNCP Assistant(e) juridique - niveau 5 (BAC + 2)

• Aide pour réalisation dossier VAE 1
• Accompagnement rédaction dossier VAE 2 (accompagnement facultatif)
• Préparation à la présentation devant le jury

Amener les stagiaires aux connaissances théoriques et pratiques requises par l'examen de qualification pour occuper la fonction d’agent(e) de sécurité rapprochée.
Escorte, prévention des risques, organisation des déplacements mais aussi techniques de défense seront les sujets enseignés par notre équipe pédagogique.

SOCLE DE BASE | 41 heures :

• UV 1 – Module Secourisme
• UV 2 – Module environnement juridique
• UV 3 – Module Gestion des conflits

UV 4 – Module Stratégique MODULES DE SPECIALITES | 267 heures MODULE ENVIRONNEMENT JURIDIQUE (complément du tronc commun)

MODULE GESTION DES CONFLITS (complément du tronc commun)

MODULE STRATEGIQUE (complément du tronc commun)

• UV 5 – Module Prévention des risques terroristes
• UV 6 – Module Professionnel approfondiUV 7 – Module Techniques professionnelles
• UV 8 – Module Gestion des risques

Amener les stagiaires aux connaissances théoriques et pratiques requises par l'examen de qualification pour occuper la fonction d’agent des services de sécurité incendie et d'assistance à personnes.

"Le feu et ses conséquences :

Programme conforme à l’arrêté du 2 Mai 2005 consolidé.

Sécurité incendie :

• Les principes de la réglementation Incendie dans

les ERP et les IGH.

Principes généraux (déclinaison du règlement) de Sécurité.

Implantation – Dessertes et voiries – Isolement

Matériaux de construction.

Cloisonnement, Aménagement, Dégagement.

Désenfumage (objectif, technique et méthode, entretien et

vérification…).

Éclairage normal et de sécurité (Evacuation et Anti

panique).

Installations techniques.

Moyen de Secours.

Moyens d’extinction (extincteur, RIA, colonnes sèches et

humides, matériaux irrigués, etc…).

Installations fixes."

"• Service de Sécurité Incendie.

Installations techniques :

Les installations techniques sur lesquelles, il est susceptible d’intervenir, entretien de base des principaux matériels de sécurité incendie

Rôles et missions des agents de sécurité incendie :

Le PC de sécurité.

Mission du service de sécurité.

Concrétisations des acquis :

Exercices de sortie d’un local enfumé.

Exercices d’extinction sur feux réels au moyen d’extincteur et RIA.

Exercices de classement d’établissements et de recherche d’information.

Interprétation de cas concrets sur SSI.

Exercices interactifs de mise en situation des missions du service de sécurité.

Visite des établissements recevant du public."

Maintenir et améliorer les connaissances théoriques et pratiques liées aux agents de sécurité incendie dans les établissements Recevant du Public et immeuble de grande hauteur.

Programme conforme à l’arrêté du 2 mai 2005 consolidé

Poste de sécurité :

Fonctionnement d’un poste de sécurité.

Différents matériels du poste de sécurité.

Réception des appels d’alerte interne.

Surveillance des installations de sécurité faisant l’objet

d’un report.

Documents présents au poste de sécurité.

Ronde de sécurité et travaux de surveillance :

Conduite d’une ronde de sécurité.

Objectif de la ronde.

Modalités de réalisation.

Contrôle des rondes et renseignements de la main courante.

Utilisation des moyens de communication mobiles.

Mesures adaptées de protection des travaux."

"Appel et réception des services publics de secours :

Appel, accueil et guidage des secours publics.

Différents moyens d’alerte.

Demande de secours en fonction des consignes de sécurité.

Mise en œuvre des moyens d’extinction :

• Conduite à tenir pour procéder à l’extinction d’un début d’incendie

1. Méthode d’extinction d’un début d’incendie
2. Protection individuelle exercices d’extinction sur feux réels de diverses classes au moyen : d’un extincteur adapté et mise en œuvre d’un RIA."

Maintenir et améliorer les connaissances théoriques et pratiques liées aux agents de sécurité incendie dans les Établissements Recevant du Public et immeuble de grande hauteur.

"Le feu et ses conséquences :

• Programme conforme à l’arrêté du 2 mai 2005 consolidé

Réglementation :

Les Principes fondamentaux de la sécurité incendie en ERP et IGH 2. Évolution de la réglementation en matière de moyens de secours.

Principes fondamentaux de sécurité

1. Évacuation des occupants.
2. Éclairage normal et de sécurité.
3. Accessibilité et mise en service des moyens de secours.

Pratique :

1. Exercices pratiques.
2. Gestion d’une alarme.
3. Alerte des sapeurs-pompiers.
4. Gestion d’une évacuation.
5. Réception et guidage des secours (ERP/IGH)."

"Mise en œuvre des moyens d’extinction :

• Conduite à tenir pour procéder à l’extinction d’un début d’incendie

1. Méthode d’extinction d’un début d’incendie
2. Protection individuelle exercices d’extinction sur feux réels de diverses classes au moyen : d’un extincteur adapté et mise en œuvre d’un RIA."

L’objectif est d’acquérir les compétences en lien avec le métier d’Administrateur d’infrastructures sécurisées :

Mettre en œuvre, administrer et sécuriser des infrastructures informatiques locales et dans le cloud.

Concevoir et mettre en production des solutions répondant à des besoins d’évolution.

Implémenter et optimiser des dispositifs de supervision.

Participer à la gestion de la cybersécurité.

RNCP37680BC01 - Administrer et sécuriser les infrastructures :

Appliquer les bonnes pratiques dans l'administration des infrastructures.

Administrer et sécuriser les infrastructures réseaux.

Administrer et sécuriser les infrastructures systèmes.

Administrer et sécuriser les infrastructures virtualisées.

RNCP37680BC02 - - Concevoir et mettre en œuvre une solution en réponse à un besoin d'évolution :

Concevoir une solution technique répondant à des besoins d'évolution de l'infrastructure.

Mettre en production des évolutions de l'infrastructure.

Mettre en œuvre et optimiser la supervision des infrastructures.

RNCP37680BC03 - Participer à la gestion de la cybersécurité :

Participer à la mesure et à l'analyse du niveau de sécurité de l'infrastructure.

Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de la politique de sécurité.

Participer à la détection et au traitement des incidents de sécurité.

Anglais technique / communication écrite et orale.

Période de formation en entreprise.

Le Manager du Développement Commercial occupe une fonction stratégique dans l'entreprise. A cette fonction primordiale, viennent s'ajouter plusieurs facteurs justifiant l'existence d'un titre de manager du développement commercial :

• Des recrutements croissants ;
• L'impact des outils digitaux ;
• L'adaptation aux nouvelles exigences des clients et des entreprises ;
• Des compétences spécifiques en termes de pilotage commercial.
• https://www.inseec.com/program/msc-business-development-et-ingenierie-daffaires/
• https://www.inseec.com/program/msc-trade-marketing-distribution-developpement-commercial/

Définition de la stratégie commerciale et proposition d’une offre pertinente Pour piloter efficacement l’entreprise et permettre sa croissance à long terme, le Manager du Développement Commercial doit de définir la stratégie commerciale (diagnostic de l’entreprise, de ses marques et produits/services, diagnostic de l’environnement notamment concurrentiel) et proposer une offre commerciale pertinente (proposition d’une offre cohérente avec les besoins des consommateurs et dans le respect des ressources de l’entreprise, dans le respect des délais, du budget et des objectifs à atteindre).

Élaboration et mise en œuvre de l’ingénierie commerciale et gestion de la relation client Pour poursuivre la mise en place de la stratégie commerciale, il est nécessaire d’élaborer et mettre en œuvre l’ingénierie commerciale (capacité à élaborer et optimiser une stratégie d’acquisition clients) et de gérer la relation client (formaliser les outils de fidélisation et de développement avec son client de son portefeuille dans une stratégie de long terme).

Management des équipes commerciales Le Manager du Développement Commercial se doit d’animer, mobiliser et mener ses équipes. Ces compétences sont regroupées autour du concept de management des équipes commerciales qui s’étend de l’animation des équipes, à la gestion des conflits ainsi qu’au développement des compétences et une communication interpersonnelle et collective efficiente.

Pilotage de la performance des activités commerciales et gestion des budgets Le pilotage de la performance des activités commerciales et la gestion des budgets commerciaux sont deux enjeux majeurs qui placent le Manager du Développement Commercial à l’interface de la direction et de ses équipes. Ces deux éléments sont ainsi déterminants dans la gestion au quotidien des équipes et dans un souci de contrôle du développement commercial. -

Pilotage de projet commercial Plusieurs cas de figure se présentent :

Ingénierie d’affaires : Ces missions et fonctions se caractérisent notamment par la gestion des ventes complexes, la capacité de répondre à un appel d’offres et une maîtrise de la faisabilité financière d’un projet.

Trade marketing : Ces missions et fonctions se caractérisent notamment par la gestion d’un réseau de distribution et les relations fournisseurs/distributeurs.

L'introduction de la digitalisation dabs les sphères socio-économiques, l'accroissement des préoccupations liées au développement durable ainsi que les récents épisodes de confinement ont largement participé aux mutations des modes de production et consommation des biens et services.

Ce contexte entraînant quasiment un changement de paradigme modifie les pratiques des professionnels du marketing et de la communication dans leurs façons de prospecter puis fidéliser les clients, de plus en plus à la recherche d'une expérience d'achat inédite.

Cette certification a pour objectif de sanctionner les compétences relatives aux axes suivants, à un niveau d'autonomie et de responsabilité intermédiaire :

• Contribuer à la définition des orientations stratégiques marketing,
• Elaborer et déployer un plan marketing opérationnel,
• Développer des actions de communication,

Conduire un projet marketing/communication responsable.

Activités visées :

• Réalisation d’audit
• Veille stratégique
• Définition de la stratégie marketing
• Évaluation de la performance et ajustement des orientations stratégiques
• Élaboration du plan marketing
• Définition responsable du produit
• Détermination du prix
• Promotion et distribution cross-canal
• Établissement de process dans le parcours d’achat
• Supervision de la création éco-responsable des supports de communication institutionnelle et commerciale
• Animation et gestion de communautés
• Paramétrages éco-responsables d’un site internet/ un blog
• Expression et analyse des besoins
• Pilotage de projet et retour d’expériences
• Management vertical/horizontal
• Gestion budgétaire
• Gestion logistique

Effectuer un benchmark concurrentiel, tendanciel, RSE et technologique via une méthode de veille structurée afin de garantir l’adéquation entre les pratiques de la marque et les évolutions du marché

Réaliser un audit marketing et communication interne en s’appuyant sur une matrice d’analyse stratégique dans l’optique de renforcer l’identité et la valeur de la marque sur le marché

Segmenter le marché à l’aide de critères en vue de mieux connaître les attentes des consommateurs et adopter une approche commerciale personnalisée

Sélectionner le(s) segment(s) au(xq)uel(s) l’entreprise va adresser son offre via une stratégie de ciblage afin de mettre en place une politique produit efficace, attirant les prospects et fidélisant les clients

Délimiter le positionnement du produit en conjuguant les enjeux court terme aux enjeux long terme afin de créer de la valeur pour l’entreprise ainsi que pour les parties prenantes

Analyser l’efficacité des actions menées via des indicateurs (KPI – Key Performance Indicators) ainsi que des reportings dans l’optique de mesurer les écarts entre le prévisionnel et le réalisé et mettre en place des mesures correctives si besoin

Établir le plan marketing opérationnel en utilisant des techniques et outils marketing dans l’optique de s’approcher au plus près de l’adéquation offre/demande

Définir le produit et ses principales caractéristiques en intégrant l’identité de la marque afin d’apporter une réponse adaptée aux besoins du consommateur, sur le marché actuel

Mettre le produit en valeur de part son packaging ainsi que son merchandising en vue de le rendre attractif auprès des cibles définies tout en l’inscrivant dans une démarche de marketing responsable

Déterminer le tarif du produit/service en fonction des caractéristiques du segment cible, du volume et du positionnement souhaité sur le marché dans le but d’optimiser le retour sur investissement

Élaborer un plan de communication (media et hors media) adapté au lancement du produit en vue de promouvoir l’image et la notoriété de la société en l’intégrant dans une démarche RSE

Animer la politique de communication institutionnelle et commerciale au travers de campagnes de communication dans l’optique de garantir une cohérence entre les actions de la marque et la perception de ses prospects et cibles

Déployer une démarche d’inbound marketing en développant des process et outils afin de maximiser l’acquisition de trafic

Multiplier les opportunités de vente en se positionnant sur différents canaux de distribution afin d’atteindre la cible visée dans les meilleures conditions et de lui proposer une expérience client enrichie

Accroître la qualité de service à chaque étape du processus d’achat en établissant des procédures dans le but de répondre aux demandes des clients tout en maintenant un processus rentable

Rédiger des contenus en prenant en compte la logique institutionnelle et/ou commerciale de l’action de communication afin de maximiser la captation des prospects tout en valorisant l’image de marque

Élaborer des contenus visuels/ vidéos dans le respect de la charte graphique et en recherchant à minimiser leurs impacts environnementaux afin de renforcer l’identité de la marque et fédérer autour

Animer et gérer des communautés autour de la marque ou de ses produits en favorisant et modérant les interactions dans l’optique d’entretenir une relation personnalisée et continue avec chaque client et d’intégrer les consommateurs dans l’établissement de preuves matérielles (en rapport aux 7 P du marketing mix, ici les preuves matérielles ou physical evidence)

Coordonner la création et la gestion d’un site internet/blog à l’aide d’un système de gestion de contenu en développant l’accessibilité dans le but d’optimiser l’expérience client...