- 01. Expliquer le phénomène Facebook
- Facebook, géant incontournable ? L’écosystème Facebook : Instagram, Messenger, WhatsApp
Gestion des données et respect de la vie privée sur les réseaux sociaux : Sphère privée vs. professionnelle, visibilité des contenus, groupes de discussion
Les groupes Facebook : Quelles fonctionnalités ? Quel intérêt ?
- Instagram pour les professionnels : Unifiez votre présence sur Facebook et Instagram
- Workplace by Facebook : Le réseau social dans les entreprises
- WhatsApp : l’arrivée prochaine d’une offre pour les entreprises
02 Établir une stratégie de marque sur Facebook & Instagram
Pourquoi être présent sur les réseaux sociaux ? Enjeu stratégique d’une présence de marque, comment construire une présence cohérente ?
- Mettre en place une stratégie de contenu efficace
- Le défi de l’engagement : focus sur les algorithmes de contenus Facebook & Instagram
- 03. Créer et gérer sa présence sur Facebook & Instagram
- Créer, paramétrer et optimiser une page Facebook et un compte Instagram
- Travailler en équipe avec un compte Business Manager
- Community management et modération : animer sa communauté au quotidien
- Gérez votre service client avec Messenger : un canal de relation client innovant et évolutif
- Développer sa communauté de marque : les bonnes pratiques et les écueils à éviter
- 04. Optimiser ses publications et sa stratégie de contenus
- Storytelling et narration : adopter les codes de communication social media
- Optimiser ses contenus vidéos : Approche tactique de la vidéo sur Facebook et Instagram
- Tirer parti des stories : les contenus éphémères pour dynamiser votre communauté
- Les jeux concours sur Facebook & Instagram : les règles à connaître, les outils à utiliser, les bonnes pratiques
- Approche multicanale : les outils pour socialiser votre site web
- 05. Gérér la publicité sur Facebook & Instagram
- L’écosystème publicitaire Facebook : formats social ads, possibilités de ciblage, synergies avec Instagram
- Créer une campagne de publicité Facebook & Instagram en quelques minutes
Conseils pour des campagnes social ads performantes : Optimisation du budget et des formats créatifs, A/B testing, l’approche test & learn
Benchmarks & études de cas
- 06. Mesurer la performance et analyser les KPIs
- Analyser la portée et l’engagement sur vos contenus : les analytics sur Facebook et Instagram
- Apprendre à connaître sa communauté : Croissance de la communauté et profil démographique des fans
Facebook Analytics : un dashboard avancé pour analyser ses parcours clients et les comportements utilisateurs en multicanal
Méthodologie pour définir les bon metrics & KPIs