Catalogue des formations

• Le Bachelor Ressources Humaines de SUP de V vous forme à cette fonction stratégique. Vous
• y obtiendrez tous les savoirs nécessaires au développement de la marque employeur, à la
• fidélisation des salariés, au recrutement, à la gestion administrative, à la mise
• Riche de nombreuses opportunités professionnelles, le secteur des Ressources Humaines
• (RH) est en plein essor ! Si vous souhaitez faire carrière dans cette branche d’activité, il est

recommandé de suivre une formation spécialisée dans ce domaine.

• Recruter et intégrer les salariés dans l’entreprise
• Gérer les parcours professionnels et développer les compétences
• des salariés de l’unité/entreprise
• Piloter la gestion administrative du personnel et la paie de l’unité /
• entreprise
• Organiser le dialogue social et le maintien /amélioration de la
• qualité de vie au travail

Le-la titulaire du Gestionnaire de l’Unité Commerciale prend en charge la relation client dans sa

globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.

Il-elle assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management

de son équipe commerciale.

Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant

• Mise en oeuvre des actions commerciales
• et marketing phygitale
• de l’unité commerciale
• Étudier l’offre et se positionner sur
• son marché
• Analyser les expériences clients
• proposées par les concurrents
• Repérer les tendances de
• consommation en émergence
• Optimiser l’expérience client au sein
• de la surface de vente
• Booster les ventes par des actions
• de promotions innovantes
• Renforcer l’attractivité de l’unité
• commerciale par la communication
• omnicanale
• Préparer et mettre en oeuvre une
• action commerciale
• Informatique Word Exel Com écrite
• Conseil, vente et gestion de la
• relation clients dans un contexte
• omnicanal
• Analyser les caractéristiques de ses
• clients
• Personnaliser l’accueil sur les
• différents canaux de vente
• Conseiller, argumenter, vendre
• Assurer le traitement des
• réclamations
• Fidéliser ses clients
• Suivi des ventes et gestion des
• stocks de l’unité commerciale
• Suivre les indicateurs commerciaux
• et effectuer le reporting
• Analyser les résultats et proposer
• des axes d’amélioration
• Optimiser les commandes de
• produits
• Contrôler les réceptions des
• produits
• Collaboration à l’organisation du
• fonctionnement de l’unité commerciale
• et à l’animation d’équipe
• Contribuer à l’organisation du travail
• et planning
• Veiller aux respects des règles
• d’hygiène et sécurité
• Contrôler et optimiser la réalisation
• des activités
• Gérer les conflits au sein de l’équipe
• Accompagner et former

La licence professionnelle « Métiers du Notariat » est proposée en apprentissage par ACTORIA

en partenariat avec l’Université de Poitiers et le CFA SUP Nouvelle Aquitaine.

• Elle vise à former des collaborateurs de notaires et à leur apporter une spécialisation en matière
• notariale. Elle doit offrir aux étudiants, à la fois des connaissances théoriques indispensables à
• la maîtrise des divers domaines d’intervention des notaires, et des compétences pratiques leur

permettant de collaborer aux actes établis par la profession.

• Unité 1 : Droit des contrats (9 crédits)
• Vente d’immeuble et fonds de
• commerce, prêt et garanties, baux
• immobiliers Vente immeuble et
• fonds de commerce
• Prêts et garanties
• Bail d’habitation
• Bail de droit commun
• Bail commercial
• Droit des Sociétés
• Unité 2 : Droit patrimonial de la
• famille (9 crédits)
• Régimes matrimoniaux, pacs
• concubinage
• Successions, libéralités fiscalité
• Unité 3 : Droit immobilier (9 crédits)
• Propriété immobilière
• Droit rural et de l’environnement
• Droit de l’urbanisme
• Droit de la construction
• Unité 4 : Droit notarial (9 crédits)
• Acte authentique et déontologie
• Publicité foncière et fiscale
• Télé-actes et informatique
• Notariale
• Négociation immobilière et
• expertise
• Unité 5 : Anglais juridique (3 crédits)
• Unité 6 : Projet tuteuré (9 crédits)
• Unité 7 : Stage dans une

former et qualifier un préparateur en pharmacie

• Sciences fondamentales
• (chimie, biochimie générale,
• microbiologie)
• Anatomie/physiopathologie
• des grands systèmes
• Sciences du médicament
• (galénique, pharmacocinétique,
• pharmacologie fondamentale,
• toxicologie)
• Posture professionnelle de
• santé/communication/santé
• publique/anglais
• Sciences végétales (botanique,
• mycologie, pharmacognosie)
• Mise en situation professionnelle
• (analyse pharmaceutique,
• dispositifs médicaux, préparation/
• conditionnement, reconnaissances)
• Biochimie clinique et spécialisée
• Pharmacologie thérapeutique
• Législation/gestion/qualité
• Autres produits dispensés à l'officine

L’activité du titulaire du « CAP Équipier polyvalent du commerce » s’exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l’entreprise. Elle varie en fonction de la structure, de la taille, des statuts de l’organisation qui l’emploie.

Elle est orientée vers une polyvalence et une réactivité accrue de la part du diplômé.

Celui-ci est amené à porter des charges en réserve ou en surface de vente, à travailler en position debout dans le respect des règles ergonomiques. Il utilise ses compétences en communication dans son activité et met en œuvre en permanence des applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l’information.

Rigoureux, organisé et méthodique, il doit faire preuve de disponibilité, de courtoisie et d’empathie face au client en favorisant un climat de confiance. Il adopte un langage et une posture professionnels. Il doit enfin respecter les règles de confidentialité et de déontologie professionnelle.

• Enseignement général
• français
• histoire / géographie
• mathématiques
• physique / chimie
• anglais
• éducation physique et sportive
• enseignement moral et civique
• prévention sécurité environnement
• Enseignement professionnel
• recevoir et suivre les commandes
• mettre en valeur et approvisionner
• conseiller et accompagner le client dans son
• parcours d’achat

Devenez chargé(e) d’affaires, responsable des ventes, chef de secteur, responsable stratégie commerciale, chargé(e) de développement grands comptes...

Vous souhaitez vous orienter vers les métiers de la vente. Vous êtes autonome, dynamique, volontaire et résistant au stress. Vous aimez relever les challenges, convaincre et aller vers les autres.

• Réaliser un diagnostic et évaluer le potentiel commercial
• mettre en oeuvre et suivre des actions commerciales
• connaître sa cible
• construire une offre adaptée
• élaborer une stratégie de négociation
• conduire, conclure et analyser une négociation
• manager une action commerciale en modeprojet

Le technicien supérieur d’assurance accompagne le client à tout moment de la vie du contrat, du conseil à l’indemnisation.
Il intervient sur tout type de risque standard et sur l’ensemble du parcours client, particulier ou professionnel, de la prise de contact à la réalisation des taches de gestion de contrats ou de règlement de sinistres.

• Développement commercial et gestion des contrats
• accueil et identification du besoin du client ou du prospect
• développement commercial, prospection et vente de contrats d’assurances et de services associés, de produits bancaires et financiers
• suivi du client et gestion de ses contrats
• Gestion des sinistres et des prestations
• accueil du client en situation de sinistre
• instruction du dossier de sinistre et versement des prestations

Le titulaire du BTS collaborateur juriste notarial est un collaborateur de l’office notarial qui exerce son activité auprès d’un ou plusieurs

notaires. Il agit de manière autonome pour les actes à la fois simples et courants, ou sur instructions pour des actes plus complexes.

Il pourra évoluer vers la prise de responsabilités croissantes, notamment en matière de rédaction d’actes et de

management d’équipe, et progresser ainsi vers un niveau cadre.

Les étudiants qui le souhaitent pourront poursuivre leurs études avec une Licence professionnelle ou dans une école de notariat pour se former aux fonctions de Clerc de notaire.

• Accomplir l’ensemble des tâches d’un dossier,
• depuis le premier contact avec le client jusqu’à
• son archivage
• se consacrer à la production d’actes dans une
• structure dotée de services effectuant toutes
• les opérations postérieures à la signature
• traiter des dossiers relevant de l’ensemble des
• domaines d’activités d’un notaire
• développer une expertise dans un domaine
• particulier
• intervenir dans différents domaines que
• l’on peut regrouper en trois catégories : les
• personnes et la famille, l’immobilier, l’entreprise

Le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client est la première interface entre l’entreprise et son marché. À ce titre, il participe à l’intelligence commerciale de l’organisation et contribue à l’efficacité de la politique commerciale.

En fonction de son expérience et de ses qualités, il peut devenir responsable d’une équipe commerciale.

Ce technicien supérieur est un vendeur - manageur commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d’affaires compatible avec une optique de développement durable. Il inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif.

• Relation client et négociation-vente
• cibler et prospecter la clientèle
• négocier et accompagner la relation client
• organiser et animer un évènement commercial
• exploiter et mutualiser l’information commerciale
• Relation client à distance et digitalisation
• maîtriser la relation omnicanale
• animer la relation client digitale
• développer la relation client en e-commerce
• Relation client et animation de réseaux
• implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
• développer et animer un réseau de partenaires
• créer et animer un réseau de vente directe

• Réaliser un diagnostic externe, en vue d'optimiser la stratégie de son point de vente
• Conduire un diagnostic interne et évaluer le potentiel commercial de son point de vente
• A partir de la stratégie et des objectifs arrêtés par ou avec sa direction, élaborer un plan d'actions commerciales
• Constituer et/ou compléter son équipe

Animer son équipe au quotidien, dans le respect de la politique RH de l'entreprise et des obligations liées à la législation sociale

Suivre et évaluer les résultats commerciaux de son entité commerciale et mettre en place, le cas échéant, des actions correctives

Communiquer avec les différents interlocuteurs de son entité de travail (collaborateurs, hiérarchie et les autres services) dans le cadre de ses fonctions

• Communiquer à l'externe pour représenter son point de vente
• Détecter et étudier les

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