Catalogue des formations

La certification de Manager de la qualité et de la performance durable de l'entreprise a pour objectif de mettre à disposition des entreprises et des organisations des professionnels capables de construire et de déployer la stratégie d’optimisation des processus de l’entreprise afin de la rendre plus performante et d’apporter de la valeur ajoutée de façon pérenne, à toutes ses parties prenantes.

Dans un monde concurrentiel où les acteurs économiques sont de plus en plus interdépendants et leurs relations de plus en plus complexes et évolutives, les entreprises ont besoin de s’appuyer sur une organisation optimisée, un engagement fort de leur personnel et des relations de confiance avec leurs partenaires (financeurs, fournisseurs, sous-traitants, collectivités locales et territoriales…) pour être performantes et proposer des produits et des services de qualité à leurs clients.

Définition de la politique Qualité Hygiène Sécurité Environnement (QHSE) de l’entreprise et de la stratégie à mettre en œuvre :

• Réalisation d’un diagnostic stratégique de la performance de l’entreprise
• Elaboration d’un plan d’amélioration des processus de l’entreprise

Management de la stratégie QHSE de l’entreprise :

• Conception et déploiement du système de management QHSE de l’entreprise
• Pilotage de la communication QHSE interne et externe de l’entreprise
• Management d’un service QHSE

Management de la performance de l’entreprise par l’amélioration des processus dans une approche d’excellence opérationnelle

• Analyse de la performance et système d'information
• Principes et outils de l'amélioration continue et de l'Excellence opérationnelle

Appliquer les connaissances théoriques et le savoir-faire pratique nécessaire à la conduite en sécurité des ponts roulants et portiques à commande au sol de cat 1. et des gerbeurs accompagnants cat 2

CONTENU THÉORIQUE R484

• Les instances et organismes de prévention (IT, CRAM, …)
• Les conditions permettant d'utiliser un pont roulant et la responsabilité qui en découle

Les catégories de ponts roulants et leurs caractéristiques fonctionnelles, leurs utilisations courantes et limites associées

• Les différents modes de commande des ponts roulants (manuelle, sans fil)
• Les équipements de prise en charge et apparaux de levage (élingues, pinces, aimants,…) et leur mode d'utilisation
• Les organes de service et dispositifs de sécurité
• Les principaux risques liés à l'utilisation des ponts roulants et leur cause
• Les principaux risques liés à l'environnement
• La plaque de charge
• Le bon choix des apparaux de levage
• Les critères de mise au rebut des apparaux de levage
• Vérifications à effectuer
• Conduite à tenir en cas d'urgence ou d'accident

CONTENU PRATIQUE CAT 1 R 484

• Les instances et organismes de prévention (IT, CRAM, …)
• Les conditions permettant d'utiliser un pont roulant et la responsabilité qui en découle

Les catégories de ponts roulants et leurs caractéristiques fonctionnelles, leurs utilisations courantes et limites associées

• Les différents modes de commande des ponts roulants (manuelle, sans fil)
• Les équipements de prise en charge et apparaux de levage (élingues, pinces, aimants,…) et leur mode d'utilisation
• Les organes de service et dispositifs de sécurité
• Les principaux risques liés à l'utilisation des ponts roulants et leur cause
• Les principaux risques liés à l'environnement
• La plaque de charge
• Le bon choix des apparaux de levage
• Les critères de mise au rebut des apparaux de levage
• Vérifications à effectuer
• Conduite à tenir en cas d'urgence ou d'accident

CONTENU THÉORIQUE R485

• Réglementation : connaissances générales ;
• Technologie des chariots de manutention ;
• Principaux types de chariots : catégories de CACES ® ;
• Notion de stabilité du chariot ;
• Tous les risques liés à l’utilisation du chariot catégorie 2 ;
• Vérification d’usage du chariot catégorie 2 ;

Exploitation des chariots de la R.485.

CONTENU PRATIQUE CAT 2 R 485

• Prise de poste du chariot catégorie 2 ;
• Vérifications : documents, état général du chariot de catégorie 2 ;
• Conduite : circulation, stationnement et arrêt complet du chariot ;
• Manœuvres : adéquations, opération de manutention, fin de poste, opérations d'entretien quotidien 1° niveau ;

Fin de poste : état général du chariot et niveau de charge électrique de la batterie.

Prendre conscience de ses atouts et de ses compétences pour les valoriser en situations professionnelles à enjeux élevés : entretiens d'embauche, négociations, ...

• tests de personnalités : points forts, atouts, valeurs, ....
• communication efficace et affirmée: message du Je, écoute active, questionnements
• compétences et qualités : savoirs être - savoirs faire
• estime de soi, image de soi et confiance en soi

• Être capable d’identifier ses compétences et ses compétences transversales
• Être capable de se connaître et connaître ses besoins professionnels et personnels
• Définir un projet professionnel et, le cas échéant, un projet de formation

• La phase préliminaire
• ˅ Analyser la demande et les besoins du bénéficiaire
• ˅ Analyser le parcours professionnel et la situation actuelle
• ˅ Co-définir les objectifs et les modalités du déroulement du bilan de compétences
• La phase d’investigation
• ˅ Identifier ses compétences, ses talents (savoir-faire, savoir-être, savoirs) et ses forces personnelles
• ˅ Définir les besoins, les motivations, les valeurs et les intérêts professionnels
• ˅ Explorer les possibles de l’environnement socio-économique
• ˅ Élaborer un plan d’investigation du terrain et le mettre en place (enquête professionnelle, expérimentation)
• ˅ Confirmer ou réajuster les pistes professionnelles
• La phase de conclusion
• ˅ Synthétiser les éléments recueillis dans le cadre du bilan
• ˅ Construire un plan d’actions pour la réalisation du ou des projets professionnels identifiés
• ˅ Restituer le document de synthèse et s’en assurer son appropriation par le bénéficiaire

Un rendez-vous à 6 mois sera également programmé pour faire le point sur l’avancement du projet professionnel.

Objectif principal de la formation :

Acquérir les savoirs, les savoir-faire et les comportements professionnels indispensables au métier dans le respect des règles de sécurité, de la réglementation et de la qualité.

Ce Titre Professionnel se décompose en 3 modules représentant les compétences techniques à maitriser :

Réaliser dans tous types de bâtiments neufs ou en rénovation la pose collée de revêtements céramiques et assimilés sur des supports verticaux.

Réaliser dans tous types de bâtiments neufs ou en rénovation la pose de revêtements céramiques et assimilés sur des supports horizontaux

Réaliser dans tous types de bâtiments neufs ou en rénovation des chapes et la pose scellée de revêtements céramiques et assimilés

Objectifs secondaires de la formation :

• Organiser son poste de travail
• Connaître les matériaux et le matériel liés au métier
• Acquérir le vocabulaire professionnel
• Acquérir les savoir-faire et les connaissances technologiques liés au métier
• Maîtriser la lecture de plans, fiches techniques

• Référentiel du Titre Professionnel de Carreleur-Chapiste - TP 01407 (23/05/2026)
• Evaluation et positionnement / Accueil / Présentation du centre de formation / CFA et des parcours
• Présentation du Titre professionnel, du REAC/RC et processus de mise en œuvre
• Les textes règlementaires

CP-002907- Réaliser dans tous types de bâtiments neufs ou en rénovation la pose collée de revêtements céramiques et assimilés sur des supports verticaux.

Construire des supports verticaux en panneaux prêts à carreler, en carreaux assemblés par collage, en plaques de plâtre en vue d’une pose collée de revêtements céramiques et assimilés.

Réceptionner, préparer des supports verticaux existants et poser des systèmes de protection à l’eau.

Poser des revêtements céramiques et assimilés collés muraux intégrant des accessoires associés.

CP-002908- Réaliser dans tous types de bâtiments neufs ou en rénovation la pose de revêtements céramiques et assimilés sur des supports horizontaux.

Réceptionner, préparer des supports horizontaux et poser des matériaux d’interposition sous revêtement de désolidarisation, de drainage, d’étanchéité et acoustique / phonique.

Aménager en rénovation des pièces en vue de les rendre accessibles en respectant le confort d’usage.

Poser des revêtements céramiques et assimilés collés aux sols intégrant des accessoires associés.

Poser des dalles céramiques sur plots intégrant des accessoires associés.

CP-002909- Réaliser dans tous types de bâtiments neufs ou en rénovation des chapes et la pose scellée de revêtements céramiques et assimilés.

Réceptionner et poser des matériaux d'interposition sous chapes de désolidarisation, de drainage, d’étanchéité, thermique et acoustique / phonique.

Réaliser des supports en chapes traditionnelles, légères, rapides intégrant des accessoires associés.

Sceller sur mortier de pose des revêtements céramiques et assimilés intégrant des accessoires associés.

• Appliquer des chapes fluides (pratique en stage entreprise)
• Evaluations intermédiaires et finales / Préparation cabine et examen

Selon le positionnement :

Certificat Sauveteur Secouriste du Travail (SST Initial) / Habilitations électriques BO - BS Manœuvre / Enseignement technologique, modules transverses

Créer les conditions d’un dialogue basé sur les émotions

Enrichir et structurer ses connaissances à travers l'analyse des critères morphologiques d’un visage.

Identifier les différentes typologies de clients pour être capable d'adapter une proposition sur-mesure en coupe et en technique.

• Comprendre comment contrebalancer les zones à atténuer ou à embellir en accord avec le style et la personnalité
• Développer sa créativité grâce à la maîtrise du diagnostic conseil

JOUR 1 : Matin

Accueil des stagiaires, présentation du formateur et déroulement du stage.

Théorie : découverte des clés du visagisme.

Thèmes abordés :

Le coiffeur est un créateur d’image et de bien-être.

Importance du dialogue et du respect de chaque personnalité.

Décoder le style de la cliente afin de faire des propositions sur mesure.

Acquérir les clés d’un diagnostic personnalisé.

Apprendre à maîtriser les effets de la coiffure sur un visage.

JOUR 1 : Après - midi

Définir le style de la cliente ainsi que sa typologie.

• Comparatif : photo avant/après
• Mise en pratique sur modèles

Les effets et les conséquences du choix de la couleur sur le teint et les yeux, de la coupe sur la forme du visage.

Analyse des transformations obtenues.

JOUR 2 : Matin

Acquérir les clés d’un diagnostic personnalisé.

Incidence d’une coloration par rapport au grain de peau et la couleur des yeux.

Adapter une coiffure par rapport à la morphologie d’un visage.

Incidence d’une coloration par rapport au grain de peau et la couleur des yeux.

Mise en application sur modèles de la technique proposée : photos avant /après suivi des résultats obtenus.

Questions réponses.

JOUR 2: Après - midi

Mise en application des stagiaires de la coupe et de la technique proposée.

Photos : avant/après suivi des résultats obtenus.

Questions réponses.

Acquérir et utiliser les structures de bases en coupe ainsi que les différentes géométries

Apprendre à reproduire la méthode d'Hiléna pour réaliser les différents styles de coupe les plus utilisés en les adaptant aux clients.

Sélectionner les informations nécessaires pour la formulation d’un diagnostic

Théorie : découverte des lignes pour une multitude de formes.

Architecture des lignes, des gradués, des dégradés.

Connaître les angles de coupes.

Comprendre la géométrie dans l’espace.

Compréhension des volumes.

Réalisation de trois coupes sur têtes d’étude le 1er jour.

Démonstration par le formateur sur tête d'étude et explications détaillées

Session de travail personnalisée du stagiaire sur tête d'étude : reproduire une coupe en utilisant les lignes , les angles et les structures

• Suivi permanent par les formateurs ,analyses et commentaires collectifs
• Savoir réaliser différents styles de coupe adaptés au client à travers la méthode
• Démonstration par le formateur sur tête d'étude et explications détaillées
• Session de travail personnalisée du stagiaire sur tête d'étude
• Reproduire une coupe en l'adaptant au style du client grâce aux fondamentaux
• Analyses et commentaires collectifs
• Démonstration par le formateur sur modèle et explications détaillée
• Session de travail personnalisée du stagiaire sur modèles
• Analyses et commentaires collectifs
• Démonstration par le formateur sur modèle et explications détaillée
• Session de travail personnalisée du stagiaire sur modèles
• Analyses et commentaires collectifs
• Bilan et synthèse des deux journées

• Approfondir ses connaissances dans l’éclaircissement
• Comprendre l'importance du travail en binôme

Analyser le passif technique et comprendre les attentes d'une cliente en matière de blond.

Poser un diagnostique cohérent et faire des propositions adaptées.

Acquérir une meilleure organisation dans la prise de RDV, Evaluer un devis.

Mettre en oeuvre des techniques permettant d'obtenir des blonds, des tons froid aux tons chauds.

MATIN :

• Accueil des stagiaires, présentation du programme de la journée
• Connaître les règles de la décoloration (exercice participatif + support pédagogique)
• Maîtriser la puissance d’éclaircissement, les mélanges, les fonds d’éclaircissement…
• Découvrir le plex : principe et mode d’emploi
• Prendre une photo avant et et mise en pratique du travail de décoloration en binôme" sur modèle vivant "

APRES -MIDI :

• Recharge déco en binôme
• Pendant le temps de pause : "Comprendre comment organiser les prises de rendez-vous et établir un devis

(support pédagogique.

• Rinçage, Coiffage en binôme +photo après
• Analyse collective et synthèse de la journée

• Acquérir et utiliser les structures de bases en coupe ainsi que les différentes géométries
• Apprendre à reproduire la méthode d'Hiléna pour réaliser les différents styles de coupe les plus utilisés en les adaptant aux clients
• Sélectionner les informations nécessaires pour la formulation d’un diagnostic

• JOUR 1 : Matin

Accueil des stagiaires, présentation du formateur et déroulement du stage.

Théorie : découverte des lignes pour une multitude de formes.

Architecture des lignes, des gradués, des dégradés. Connaître les angles de coupes. Comprendre la géométrie dans l’espace.

Compréhension des volumes. Réalisation de trois coupes sur têtes d’étude le 1er jour.

• Démonstration par le formateur sur tête d'étude et explications détaillées
• JOUR 1 : Après - midi

Session de travail personnalisée du stagiaire sur tête d'étude : reproduire une coupe en utilisant les lignes , les angles et les

• structures
• Suivi permanent par les formateurs ,analyses et commentaires collectifs
• JOUR 2 : Matin
• Savoir réaliser différents styles de coupe adaptés au client à travers la méthode
• Démonstration par le formateur sur tête d'étude et explications détaillées
• JOUR 2 : Après - midi
• Session de travail personnalisée du stagiaire sur tête d'étude
• Reproduire une coupe en l'adaptant au style du client grâce aux fondamentaux
• Analyses et commentaires collectifs
• JOUR 3 : Matin
• Démonstration par le formateur sur modèle et explications détaillée
• JOUR 3 : Après - midi
• Session de travail personnalisée du stagiaire sur modèles
• Analyses et commentaires collectifs
• JOUR 4 : Matin
• Démonstration par le formateur sur modèle et explications détaillée
• JOUR 4 : Après - midi
• Session de travail personnalisée du stagiaire sur modèles
• Analyses et commentaires collectifs

• Ajouter des services additionnels modernes en réintroduisant un élément fondamental de la coiffure : la permanente
• Imaginer des montages de permanente innovants pour proposer à votre clientèle des coiffages effet longue durée
• Répondre à un besoin client par une harmonie des formes, des proportions et des textures totalement dans l’air du temps

MATIN

• Accueil des participants, présentation du formateur et du déroulement de la journée
• Comprendre l'intérêt du retour des services de coiffages permanents afin de proposer un service moderne et dans l'air du temps
• Observer les différents montages de permanente innovants à travers une démonstration du formateur sur modèles vivants

APRES MIDI

• Réalisation par les stagiaires sur modèles vivants d'un montage de coiffage permanant en tenant compte de l'harmonie des

formes, des proportions et des textures .

• Tour de table des résultats obtenus - Questions réponses