Catalogue des formations

Ce bac pro aborde l'ensemble des compétences professionnelles permettant au technicien d'exercer les activités liées à la préparation, l'installation, la maintenance des systèmes dans son domaine. Le titulaire sera aussi capable de participer au service client avec les services commerciaux.

Le titulaire sera technicien conseil, d'installation, de maintenance, ou technicien service après-vente...Il exercera dans toute entreprise de services ou industrielle : service technique ou centre de maintenance, fabricant...

Le titulaire de l'option C Réseaux informatiques et systèmes communicantsa acquis les compétences pour intervenir sur les installations et équipements (matériels et logiciels) entrant dans la constitution de systèmes numériques dans les domaines des télécommunications et réseaux (systèmes participant à la mise en réseaux de terminaux et aux télécommunications) et de l'électronique industrielle en embarquée (systèmes de commande et de contrôle, systèmes communicants, systèmes d'accès Voix Données Images...).

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Coordonner et suivre un projet.

Mettre en œuvre des actions de communication.

Contribuer à la gestion administrative des RH.

• Communication écrite
• Communication orale
• Organisation Techniques et méthodes
• Gestion
• Efficacité professionnelle
• Gestion de projets
• Bureautique
• Organiser une veille
• Ressources Humaines
• Communication graphique & Web
• Communication évènementielle
• Réglementation & sécurité

• Produire des documents professionnels courants
• Communiquer des informations par écrit
• Assurer la traçabilité et la conservation des informations
• Planifier et organiser les activités de l’équipe
• Relancer les impayés et traiter les réclamations courantes
• Assurer le suivi administratif courant du personnel

• Optimisation des écrits professionnels
• Prise de notes
• Rédiger un compte rendu
• Se réconcilier avec l’orthographe
• Mieux communiquer par e-mail
• Gestion du temps
• Organisation et coordination des activités
• Classement et archivage
• Gestion documentaire
• Analyse et présentation des résultats
• Collecte d’informations
• Organiser une veille
• Gestion des approvisionnements
• Maitrise du clavier et frappe rapide
• Word intermédiaire et perfectionnement
• Excel
• Internet
• Outlook perfectionnement
• Outils collaboratifs
• Gantt Project
• Gestion des procédures
• Gestion des évènements de carrière
• Information et communication en entreprise
• Droit du travail
• Actualités sociales
• Gestion commerciale
• Droit commercial
• Sage Gestion commerciale
• Prévenir les impayés
• Impayés relance par téléphone
• Réglementation générale sur la protection des données
• Cyber sécurité

Comprendre les principes de la communication visuelle et créer son identité.

Utiliser les outils PAO.

Présenter le projet et négocier avec le client.

• Communication visuelle
• Créer son logo
• Communication évènementielle
• PAO
• Montage Vidéo

• Maîtriser les outils et les techniques pour la création, l'annotation, et l'impression de dessins 2D
• Gagner en efficacité et vitesse de production

1. Rappel général

2. Utilitaires

• Travailler efficacement avec les sélections
• Cycle de sélection
• Création et utilisation des groupes, sélection rapide
• Créer des vues nommées

3. Fonctions avancées

• Utilisation et édition des polylignes
• Création de contours et calcul de surfaces
• Création des régions et opérations booléennes
• La commande Joindre

4. Les tableaux

• Création, modification de tableaux automatiques
• Création et modification de styles de tableau

5. Les attributs

• Aperçu des attributs et création de cartouche
• Insertion et édition du contenu d'attributs
• Édition des attributs un par un ou globalement
• Mettre visible ou invisible des attributs
• Export des attributs vers un tableau
• Extraction des attributs dans un fichier texte ou type Excel
• Édition de blocs sur place

6. Les références externes : Xref

• Aperçu des références externes
• Ancrage, superposition, ouverture, édition des Xrefs
• Éditer des Xrefs sur place
• Délimiter le contenu d'une Xref
• Rendre une Xref permanente dans le dessin
• Editer un bloc avec ou sans attributs sans le décomposer

7. Gestion des images bitmap

Insérer des images, logos...

• Formats de fichier
• Possibilités d'édition d'images
• Délimiter une zone de l'image insérée

8. Copies avancées

• Travailler avec différents dessins ouverts
• Copier des dessins entre fichiers AutoCAD
• Copier un document Ms Excel/Ms Word dans AutoCAD et garder le lien dynamique

9. Les jeux de feuilles

• Création, modification d'un nouveau jeu de feuilles
• Utilisation du gestionnaire des jeux de feuilles
• Placer une vue dans un jeu de feuilles
• Création d'une liste ou nomenclature de feuilles

10. AutoCAD et Internet

• Utilisation d'hyperliens et de la commande E-transmit
• Création et affichage des fichiers DWF
• Publier des jeux de feuilles

11. Blocs dynamiques

• Création, insertion et modification de blocs dynamiques
• Paramètres, actions

Maintien et actualisation des compétences réglementaire dans le cadre du renouvellement de la carte professionnelle "Surveillance humaine ou de gardiennage", imposé par l’Arrêté du 27 février 2017. Ce stage obligatoire permet d’exercer en qualité d'agent de prévention et de sécurité.

CADRE JURIDIQUE D’INTERVENTION DE L’AGENT PRIVE DE SECURITE

● Actualisation des connaissances relatives aux grands principes encadrant le métier d'agent privé de sécurité et la déontologie professionnelle

COMPETENCES OPERATIONNELLES GENERALES

• ● Gérer les conflits
• ● Maîtriser les mesures d'inspection-filtrage
• COMPETENCES OPERATIONNELLES SPECIFIQUES : PREVENTION DES RISQUES TERRORISTES
• ● Définir les risques terroristes et connaître les différentes menaces terroristes
• ● Connaître les niveaux de risque associés
• ● Connaître les différents matériels terroristes
• ● Savoir développer ses réflexes en matière de prévention et de sécurité face aux menaces terroristes
• ● Détecter et prévenir : les bons réflexes face aux menaces terroristes
• ● Savoir entretenir sa culture de la sécurité
• ● Se protéger soi-même
• ● Protéger
• ● Alerter les forces de l'ordre et faciliter leur intervention
• ● Faciliter l'intervention des forces de l'ordre
• ● Sécuriser une zone
• ● Identifier le risque de blessures en rapport avec le danger
• ● Notions de secourisme « tactique »
• ● Alerter les secours

Découvrir les conventionnalités du Pack Office, gérer son environnement de travail maîtriser le traitement de textes, utiliser les fonctionnalités d'un tableur, réaliser des présentations assistées par Ordinateur, travailler avec les bases de données, utiliser Internet et la messagerie professionnelle.

• Windows
• Word
• Excel
• Access
• Powerpoint
• Internet
• Outlook

Initiation à la comptabilité:

• Etre capable de distinguer les éléments du bilan
• Etre capable d’utiliser le plan comptable
• Etre capable de comptabiliser les factures d’achats et de vente

• Apprendre la technique comptable afin de maîtriser les bases de la comptabilité
• Comptabiliser les factures d’achat et de ventes
• Comptabiliser les règlements

Concevoir, mettre en oeuvre et diffuser sa communication sur le Web.

• Adopter une stratégie de marketing direct
• Choisir et rédiger ses outils de communication
• Communication événementielle
• Communication interne / externe
• Community management
• Créer et animer son compte Facebook, Instagram, LinkedIn et Tiktok
• Créer sa newsletter
• Créer son logo
• Développer sa stratégie de contenu Facebook, Instagram et LinkedIn
• Droit pour le web
• Dynamiser le visuel de vos supports de communication
• Elaborer sa stratégie de marketing digital
• Gestion de projets web
• Google Ads
• Google Analytics
• Google forms
• Inbound Marketing
• Le e-commerce
• Le RGPD
• Les fondamentaux du marketing
• Mettre en œuvre son plan marketing
• Optimiser la gestion des avis clients
• Prestashop
• Rédiger le cahier des charges d’un site Web
• Rédiger pour Internet
• Référencement web
• Traitements et schémas

UI / UX DESIGN

• Vendre avec Facebook, Instragram et LinkedIn
• Webdesign
• Wordpress

Maîtriser son organisation dans son activité commerciale pour optimiser et développer ses ventes.

• Analyser ses performances commerciales
• Découverte client
• Développer ses ventes avec les réseaux sociaux
• Droit commercial
• Entraînement intensif aux traitements des objections
• Être efficace au téléphone
• Etude de marchés
• Fidéliser sa clientèle
• Gestion commerciale
• Gestion commerciale informatisée
• Gestion des impayés : le recouvrement
• Gestion des réclamations clients
• Gestion du CRM
• Mettre en œuvre son Plan d'Actions Commerciales
• Organisation commerciale
• Organiser une veille
• Pratiquer l’écoute active
• Préparer efficacement ses visites commerciales
• Prévenir les impayés
• Prévision de la demande
• Prise de rendez-vous téléphonique
• Prospecter efficacement
• Relance des impayés
• Réussir sa participation à une manifestation, foire, salon
• S’affirmer dans la relation clientèle
• Savoir calculer et fixer ses prix
• Savoir négocier
• Se perfectionner à la négociation
• Suivi de la supply chain
• Traitement des objections
• Vendre par Internet
• Vendre par Téléphone