Catalogue des formations

1. Développer la dynamique commerciale de l'unité marchande dans un environnement omnicanalGérer l'approvisionnement de l'unité marchandePiloter l'offre produits de l'unité marchandeRéaliser le marchandisage de l'unité marchandeDévelopper les ventes de services et de produits de l'unité marchande en prenant en compte le parcours d'achat omnicanal2. Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l'unité marchandeÉtablir les prévisions économiques et financières de l'unité marchandeAnalyser les résultats économiques, financiers et bâtir les plans d'actions pour atteindre les objectifs de l'unité marchande 3. Manager l'équipe de l'unité marchandeRecruter et intégrer un collaborateur de l’unité marchandePlanifier et coordonner l'activité de l'équipe de l’unité marchandeAccompagner la performance individuelleAnimer l’équipe de l’unité marchandeConduire et animer un projet de l’unité marchande

La formation se compose de 3 modules, complétés par 3 périodes en entreprise.
Période d'intégration.
Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine)Tronc commun commerce - distribution.  Environnement commercial et organisation du point de vente - règles de sécurité des personnes et des biens - communication dans le cadre des activités professionnelles - réalisation des calculs commerciaux - application de la législation commerciale (2 semaines) Module 1. Développer la dynamique commerciale d'un univers marchand : organisation du marchandisage du rayon et des produits en magasin - gestion des achats de marchandises, gestion des stocks et rangement des produits en réserve - animation des ventes et garantie du service client d'un univers marchand (6 semaines) Période en entreprise (4 semaines)Module 2. Gérer les résultats économiques d'un univers marchand : analyse des résultats économiques et définition des plans d'actions pour atteindre les objectifs de l'univers marchand - établissement des prévisions économiques de l'univers marchand (8 semaines) Période en entreprise (4 semaines)Module 3. Manager l'équipe d'un univers marchand : planification et organisation de l'équipe de l'univers marchand - gestion de l'équipe - conduite d'un projet de l'univers marchand ou de l'enseigne (7 semaines) Période en entreprise (4 semaines) Période de synthèse (1 semaine)Période de certification (1 semaine)

• Elaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini
• Prospecter et négocier une proposition commerciale

La formation se compose de 2 modules, complétés par 2 périodes en entreprise. Période d'intégration.
Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).
Module 1. Elaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini : veille commerciale pour analyser l'état du marché - organisation d'un plan d'actions commerciales - mise en oeuvre des actions de fidélisation- réalisation du bilan de l'activité commerciale et compte rendu (9 semaines). Période en entreprise (5 semaines).
Module 2. Prospecter et négocier une proposition commerciale : prospection physique et à distance  d'un secteur géographique déterminé - conception d'une solution technique appropriée aux besoins détectés - négociation d'une solution technique et commerciale (11 semaines). Période en entreprise (5 semaines). Session de synthèse du parcours professionnel et d'examen (2 semaines).

Effectuer l’entretien périodique, remplacer les pneus et les éléments du système de freinage des véhicules automobiles.
Réparer les systèmes de liaison au sol, de direction et de transmission des véhicules automobiles.
Réparer le moteur thermique des véhicules automobiles et ses systèmes périphériques.
Réparer les équipements électriques de confort et de sécurité des véhicules automobiles et poser des accessoires

La formation se compose de 5 modules, complétés par 2 périodes en entreprise. Période d'intégration.
Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l’environnement professionnel, adaptation du parcours de formation (1 semaine). Module 1. - Effectuer l’entretien périodique, remplacer les pneus et les éléments du système de freinage des véhicules automobiles : prise en charge du véhicule léger - réalisation des opérations de contrôle, de recharge et de remplacement d'une batterie de servitude - réglage d'un projecteur avant -  réalisation d'un entretien périodique "majeur", hors distributionet - remise en conformité d'une ligne d'échappement - réparation ou remplacement d'un pneumatique taille basse sur jante alluminium équipée d'un capteur de pression, de disques et des plaquettes de frein arrière d'un véhicule équipé d'un frein de stationnement électrique, d'un kit de frein à tambour - préparation d'un véhicule au contrôle technique (8 semaines). Période entreprise (3 semaines). Module 2. Intervenir sur un circuit de climatisation automobile : remplacement d’un élément de la boucle froide (1 semaine).  Module 3. Réparer les systèmes de liaison au sol, de direction et de transmission : remplacement et réglage des éléments de direction et de liaison au sol - réparation et réglage des systèmes de transmission des véhicules automobiles - remise en état les assemblages mécaniques endommagés des véhicules automobiles (7 semaines).  Module 4. Réparer le moteur thermique et ses systèmes périphériques : contrôle et  réparations des sytèmes péripheriques du moteur thermique des véhicules automobiles - contrôle et réparations du moteur thermique et de la distribution des véhicules automobiles (7 semaines). Période entreprise (2 semaines). Module 5. Réparer les équipements électriques de confort et de sécurité des véhicules automobiles et poser des accessoires : pose, raccordement et mise en service d'accessoires - réparation des systèmes des ouvrants, de retenue, de protection des occupants et des systèmes avancés d’aide à la conduite des véhicules automobiles - réparation des systèmes de visibilité, de signalisation, d’information et de conditionnement d’air (6 semaines). Les aspects liés au développement durable sont traités tout au long de la formation : Réaliser le tri sélectif des déchets (huile de vidange, filtres, pneus, batterie, pièces endommagées, chiffons souillés…) pour en favoriser le traitement dont le recyclage – maintenir les performances énergétiques et les émissions de CO2 des véhicules. Session d'examen (1 semaine). 

1. Développer la dynamique commerciale de l'unité marchande dans un environnement omnicanalGérer l'approvisionnement de l'unité marchandePiloter l'offre produits de l'unité marchandeRéaliser le marchandisage de l'unité marchandeDévelopper les ventes de services et de produits de l'unité marchande en prenant en compte le parcours d'achat omnicanal2. Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l'unité marchandeÉtablir les prévisions économiques et financières de l'unité marchandeAnalyser les résultats économiques, financiers et bâtir les plans d'actions pour atteindre les objectifs de l'unité marchande 3. Manager l'équipe de l'unité marchandeRecruter et intégrer un collaborateur de l’unité marchandePlanifier et coordonner l'activité de l'équipe de l’unité marchandeAccompagner la performance individuelleAnimer l’équipe de l’unité marchandeConduire et animer un projet de l’unité marchande

La formation se compose de 3 modules, complétés par 3 périodes en entreprise.
Période d'intégration.
Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine)Tronc commun commerce - distribution.  Environnement commercial et organisation du point de vente - règles de sécurité des personnes et des biens - communication dans le cadre des activités professionnelles - réalisation des calculs commerciaux - application de la législation commerciale (2 semaines) Module 1. Développer la dynamique commerciale d'un univers marchand : organisation du marchandisage du rayon et des produits en magasin - gestion des achats de marchandises, gestion des stocks et rangement des produits en réserve - animation des ventes et garantie du service client d'un univers marchand (6 semaines) Période en entreprise (4 semaines)Module 2. Gérer les résultats économiques d'un univers marchand : analyse des résultats économiques et définition des plans d'actions pour atteindre les objectifs de l'univers marchand - établissement des prévisions économiques de l'univers marchand (8 semaines) Période en entreprise (4 semaines)Module 3. Manager l'équipe d'un univers marchand : planification et organisation de l'équipe de l'univers marchand - gestion de l'équipe - conduite d'un projet de l'univers marchand ou de l'enseigne (7 semaines) Période en entreprise (4 semaines) Période de synthèse (1 semaine)Période de certification (1 semaine)

• Elaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini
• Prospecter et négocier une proposition commerciale

La formation se compose de 2 modules, complétés par 2 périodes en entreprise. Période d'intégration.
Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).
Module 1. Elaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini : veille commerciale pour analyser l'état du marché - organisation d'un plan d'actions commerciales - mise en oeuvre des actions de fidélisation- réalisation du bilan de l'activité commerciale et compte rendu (9 semaines). Période en entreprise (5 semaines).
Module 2. Prospecter et négocier une proposition commerciale : prospection physique et à distance  d'un secteur géographique déterminé - conception d'une solution technique appropriée aux besoins détectés - négociation d'une solution technique et commerciale (11 semaines). Période en entreprise (5 semaines). Session de synthèse du parcours professionnel et d'examen (2 semaines).

Le bilan de compétences a pour objectif de permettre à un salarié dans le cadre d’une mobilité professionnelle éventuelle (promotion, reclassement, licenciement ou rupture conventionnelle) d’identifier ses centres d’intérêts et ses motivations, d’analyser ses compétences personnelles et professionnelles afin de définir un projet professionnel ainsi qu’un plan d’actions permettant de le concrétiser.

Phase préliminaire (4h)

Analyse de la demande, présentation de la démarche et définition des objectifs.

Phase d’investigation (16h)

• Bilan personnel et tests d’orientation et de personnalité
• Analyse du parcours personnel et professionnel,

Exploration des valeurs, centres d’intérêts, motivations et personnalité, Réflexion autour des équilibres de vie.

• Analyse métier /marché et recherches documentaires
• Exploration des voies d’évolution professionnelle possibles,

Analyse des compétences : savoir, savoir-faire et savoir-être, Identification des « possibles », définition du projet et du plan d’action.

Phase de conclusion (4h)

• Remise d’une synthèse écrite reprenant le projet, les points d’appui, les axes de progrès et le plan d’actions

La durée totale du bilan de compétences est de 24 heures dont 16h d’entretiens (présentiel ou distanciel synchrone), 4h de tests (distantiel) et 4h de travail personnel guidé (distantiel).

Le bilan de compétences est un dispositif légal permettant de définir et mettre en place un changement de carrière. Il permet de :

• Explorer puis définir clairement les métiers vers lesquels vous orienter,
• Confirmer les idées de projet que vous avez déjà,
• Analyser vos compétences, aptitudes et motivations
• Valider l’adéquation entre votre profil et les demandes du marché de l’emploi,
• Construire un projet de formation, de VAE
• Etudier l’opportunité de la création ou de la reprise d’entreprise

Phase préliminaire – Analyse de besoins et de situation

• Définir vos attentes et vos besoins
• Valider les modalités d’organisation et le déroulement de votre bilan
• Choisir les outils et méthodes les plus adaptés à vos objectifs
• Confirmer les éléments administratifs et l’engagement dans la démarche

Phase d'investigation et exploration de pistes professionnelles

• Bilan personnel
• Mettre en valeur vos traits de personnalité, vos aptitudes
• Identifier vos motivations personnelles et vos centres d’intérêts professionnels
• Définir les priorités de votre projet de vie et l’articulation avec vos objectifs professionnels
• Bilan professionnel

Mettre en avant les acquis que vous souhaitez conserver dans vos prochains projets :

• o Vos connaissances
• o Vos aptitudes
• o Vos compétences professionnelles et extraprofessionnelles
• Transposer les atouts de votre parcours en compétences et vos compétences transférables en métiers
• Exploration de nouvelles orientations professionnelles
• Rechercher, identifier et définir des métiers qui correspondent à vos objectifs
• Explorer la faisabilité de ces projets grâce à des contacts avec des professionnels et des données sur le marché de l’emploi
• Travailler sur un projet principal et des pistes alternatives
• Connaitre les pistes d’évolutions professionnelles pour chaque projet
• Se situer en termes d’adéquation employabilité – profil – marché

Phase de conclusion

Validation de votre plan d’action qui reprend les éléments suivants :

• o Les actions à réaliser
• o Les coordonnées des interlocuteurs

o Les dates des actions post-bilan de compétences : inscription en formation, rendez-vous VAE ou création d’entreprise, …

• o Les plans de financement
• o Les outils : CV, Lettre de motivation, …
• Suivi à 6 mois
• Entretien 6 mois après la fin de votre bilan pour échanger sur les avancées et effectuer les ajustements éventuels

Support à la réalisation de la chaîne commerciale :

• Suivi administratif des ventes à l’aide des outils numériques de l’entreprise
• Support client et coordination interne
• Support administratif à l’activité de la TPE/PME
• Communication interne et externe avec les collaborateurs, les clients et les fournisseurs, les banques et les administrations de la TPE/PME
• Soutien administratif à l’activité managériale de la TPE/PME
• Appui au développement commercial de la TPE/PME
• Participation aux actions de prospection
• Contribution à la promotion et à l’engagement en ligne pour soutenir les activités commerciales de la TPE/PME

Rassembler les informations relatives au client et aux produits ainsi que les données négociées par le commercial (prix, conditions de paiement, etc.) dans le logiciel de gestion commerciale pour établir le devis

Générer les documents commerciaux (bon de commande, bon de livraison, facture) selon l’étape de réalisation de la vente en saisissant les données client dans le logiciel de gestion commerciale pour les transmettre au client

Vérifier la disponibilité des produits à l’aide de l’outil de gestion des stocks de l’entreprise et de ses consignes d’approvisionnement pour déterminer les délais de livraison et les éventuels besoins en approvisionnement

Contrôler la conformité de la vente en comparant les documents commerciaux créés avec le système d’information (SI) de la TPE/PME pour traiter les éventuelles anomalies

Délivrer une information commerciale ou technique de niveau 1 aux clients, en exploitant les données à disposition dans les logiciels de GRC, de gestion commerciale et de gestion d’agenda pour répondre aux sollicitations et réclamations des clients

Assurer l’interface entre les acteurs internes (comme le gestionnaire de stock, le livreur, le service comptabilité, etc.) et externes en consignant dans le logiciel de GRC les échanges et événements relatifs à la vente pour en fluidifier le déroulement

Accueillir les contacts entrants (physique, téléphone, mail, etc.) en adaptant la réponse à l’interlocuteur et au contexte pour filtrer et orienter les demandes auprès des personnes ou services compétents

Élaborer des documents de communication destinés aux interlocuteurs internes et externes en choisissant le mode de communication et le support informatique adaptés (courrier, note de service, formulaire, etc.), avec l’assistance de l’intelligence artificielle (IA), pour les transmettre au(x) destinataire(s) afin de communiquer avec efficience

Procéder à des relances (client, prospect, etc.) en préparant les messages et supports types adaptés aux différentes situations pour traiter notamment les cas d’absence de réponse, d’impayés ou de pièces manquantes

Organiser des réunions, rendez-vous et événements en tenant compte des opportunités liées aux nouvelles formes d’organisation du travail et aux disponibilités des participants et partenaires à l’aide des outils de communication collaboratifs pour optimiser l'efficacité opérationnelle

Classer, en triant, rangeant et supprimant les documents administratifs dans le respect des règles d’archivages et du RGPD pour permettre un accès rapide et aisé aux données afin de sécuriser l’information dans une démarche RSE

Produire des synthèses chiffrées et graphiques sur l’activité de l’entreprise à partir de la collecte de données dans le SI interne et à l’aide d’un outil numérique de type tableur ou grapheur pour alimenter les tableaux de bord de pilotage de la TPE/PME

Sélectionner les fournisseurs d’un produit ou d’un service en construisant un tableau d’aide à la décision à partir des critères économiques, sociaux-environnementaux et de qualité de la TPE/PME pour réaliser les achats dont il a la charge

Qualifier les fichiers clients et prospects au sein des logiciels de GRC ou de gestion commerciale en collectant les informations disponibles en interne et en externe, dans le respect de la législation, pour préparer la segmentation du public selon la demande du commercial afin d’optimiser le ciblage des actions de prospection

Recueillir les besoins des prospects dans une démarche de prospection active respectueuse du RGPD, en utilisant les techniques (questions ouvertes, reformulation…) de communication et les scripts de l’entreprise pour permettre au commercial d’élaborer une proposition adaptée

Effectuer une veille commerciale et concurrentielle répondant aux critères fixés par l’entreprise, en mettant en place des collectes d’informations, automatisées ou non, pour apporter une connaissance actualisée de l’écosystème de la TPE/PME au décideur et au commercial

Construire un projet professionnel en accord avec sa personnalité, ses motivations, ses compétences et ses aspirations, tout en prenant en compte la réalité du marché du travail.

Co-construire un plan d'actions réaliste et viviable.

• Travailler ses outils d'employabilité (CV, lettre de motivation, LinkedIn)
• Travail sur un drive envoyé au bénéficiaire + Coaching en visio (disponible partout en France)

Simple, rapide, personnalisé.

Coût 249 euros TTC

• 1er rdv d'analyse de la demande (visio)
• Envoi du drive pour réaliser des tests et questionnaires
• Retour sur les tests et mise en place du plan d'actions (visio)
• Envoi de la synthèse personnalisée + Travail sur CV
• Suivi sur 6 mois

• Acquérir une parfaite maîtrise du dessin vectoriel
• Découvrir les fonctions avancées d'Illustrator

1.Rappel

• Rappel général
• Les outils essentiels
• La méthode de travail

2.Travail sur les calques

• Création, suppression, verrouillage, modèle
• Modification de l'ordre
• Déplacement d'objets entre calques
• Copier/coller selon les calques

3. Enrichissement des objets graphiques

• Création des motifs, nouvelle gestion des motifs
• Création de formes vectorielles (diffusion, artistiques, motif)
• Contour à largeur variable
• Utilisation de la palette des Styles graphiques
• Enrichissement des objets par les Aspects
• Les filtres Photoshop, les filtres Illustrator
• Les filtres 3D
• Décomposition de l'aspect

4. Symboles

• Création et mise à jour des symboles
• Pulvérisation des symboles et outils associés
• Charger et enregistrer des symboles

5.Images bitmap

• Importation et mise à jour
• Fichiers liés, fichiers incorporés
• Vectorisation dynamique : réglages prédéfinis et personnalisés
• Mise en couleur avec la Peinture dynamique

6.Masques

• Masques d'écrêtages : mode simplifié et isolation
• Tracés transparents

7.Objets

• Mode isolation, simplification des groupes
• Gestion des groupes, des associations, des fusions
• Graphisme précis pour le web et les périphériques mobiles

8.Enregistrement et exportation

• Les formats de fichiers : AI, EPS, PDF
• Assemblage du projet
• L'exportation simple et l'exportation pour le web

9.Transversalité ADOBE

• Importations, exportations et copier/coller vers Photoshop, Flash, Indesign
• Prise en charge des compositions de calques Photoshop
• L'importation de tracés Photoshop dans Illustrator

10 Utilisation d'Adobe Bridge